Играчът от САЩ е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
ЕДИНСТВЕНИЯТ път, когато ми позволиха да спечеля джакпот, беше, когато имаше максимален кеш аут. Единственият път, когато сте в състояние да уцелите нещо, е, когато имат максимален кеш от бонуса, който играете, и в противен случай няма да спечелите. Дадох им над осемнадесет хиляди, предполагайки, че в крайна сметка ще спечеля, в крайна сметка не спечеля…. Това казино трябва да бъде затворено възможно най-скоро
Уважаеми cccasper22,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.