НачалоЖалбиHeyCasino! - Тегленето на играча е забавено.

HeyCasino! - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 790 €

HeyCasino!
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 12.4.2022 | Решена : 27.4.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Швеция е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, аз преди съм играл в heycasino и съм се потвърдил и съм направил теглене от преди без никакви проблеми, сега този път не отговарям на имейли след 2 дни и те не са одобрили изтеглянето ми, но пише в очакване на тяхната страница

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Yna123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изпратих им 6 имейла и те не отговориха, първо изпратих имейл, че съм недоволен и ще им се оплача, след този имейл им отне 30 минути, за да одобрят оттеглянето ми, но никой не ми отговори нищо повече поща. Благодаря ви много за вашата помощ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Yna123,

Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Извадих го

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Правилно ли разбирам, че сте получили печалбите си? Можем ли да считаме, че тази жалба е решена?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

да

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за потвърждението, Yna123. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини