Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Изтеглих салдото по моята адска сметка за въртене на 2 плащания, 1 $4000 и след това още $800. И двете заявки бяха „обработени", но само $800 достигнаха моята сметка. След като използвах ресурса за чат многократно в течение на времето, никой не успя да ми даде солиден отговор къде са моите $4000 сега.
Здравей tkaay94,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с HellSpin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Имам потвърждение, че акаунтът ми е напълно проверен. И по имейл, и вчера потвърдих това с агент в чат линията. Печалбите са спечелени с Моите депозити, а не с бонус.
Последният път, когато говорих с казиното беше днес и беше, за да повдигна загрижеността си за $4000. Агентът наистина ме уведоми, че ескалира това до случай, който ще изисква допълнително разследване с тяхната финансова институция.
Свързвах се ежедневно през последните 4 дни, откакто получих теглене на $800, което беше обработено 1 час след като бяха обработени $4000.
Надявам се, че това помага. Уведомете ме, ако имате нужда от още информация.
Благодаря ви за отговора. Очаквам с нетърпение да чуя отново от вас.
Tkaay94
Здравей tkaay94,
Можете ли да посочите точната дата на исканията, които все още са висящи? В състояние на обработка ли са повече от 14 дни?