Harry's Casino - Тегленето на играча е забавено.

Здравейте. Опитах се да изтегля £201,30 на 1 март 2022 г. и 5 седмици по-късно и извинение след извинение от Хари съм принуден да помоля за помощ. Те се опитват да прехвърлят вина върху моята банка. Всяка помощ ще бъде много благодарна.

Уважаеми Кристофър,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

Освен това, ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.

Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте Кристина благодаря за отговора. Никога преди не съм получавал теглене от казиното на Хари. Преминах KYC проверка

Благодаря ви за отговора, Кристофър. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Бихте ли споделили какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Означено ли е като чакащо или обработено? Или молбата ви за изтегляне беше отхвърлена?

Не, никога не съм използвал бонус за игра

Уважаеми Кристофър,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но този има 15+ казуса, затворени като „Политика без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление, ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще се отрази на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда е обичайна практика на казиното на Хари да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от казиното на Хари. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.