Harry's Casino - Печалбите на играча са намалени до 15x от първоначалния депозит.

Депозирах 50 паунда и извънреден труд спечелих 1437 паунда, взеха 687 от мен, като казах, че съм спечелил много, бях само на глас според правилата там. 15 пъти първият ми депозит никога не ме изкормяха имам, когато поисках парите обратно, получих обиден текст, в който се казва, че ако играя повече, те ще вземат тези пари, избягвайте този сайт като плаката кошмар груб персонал, ако някога отговорят

Скъпи Марк,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Проверих общи условия (без бонусни условия) и това намерих https://playatharrys.com/templates/company/terms_and_conditions :

„ Играч с 1 депозит ще има право да тегли максимум 15 пъти първоначалната сума на депозита. Всички допълнителни печалби ще бъдат премахнати от акаунта при заявка за теглене.

Всички бонуси са ограничени до максимални печалби въз основа на първоначалния процент бонус. За бонуси между 25% - 99%, максималните печалби са ограничени до тридесет (x30) пъти първоначалната сума на депозита. За бонуси между 100% - 199%, максималните печалби са ограничени до двадесет (x20) пъти първоначалната сума на депозита. За бонуси над 200%, максималните печалби са ограничени до петнадесет (x15) пъти първоначалната сума на депозита. Максималните печалби от Кешбек / Бонус за лоялност са ограничени до пет (5x) пъти първоначалния размер на Кешбек / Бонус за лоялност. Всички печалби над това ще бъдат приспаднати. "

Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за справедливи хазартни игри https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме това правило за несправедливо и хищническо, когато се прилага към истински игра на пари.

Моля, бихте ли посъветвали дали сте натрупали печалби със или без активен бонус?

Очаквам с нетърпение да те чуя. Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите тази неприятна ситуация възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Бих искал да забравя правила Искам парите, които спечелих, да ми бъдат върнати справедливо, спечелих ги букмейкър трябва да почита това е залагане, независимо от правилата, оставих наистина лош преглед, предупреждавайки другите да избягат от вашия сайт за залагания

Скъпи Марк,

Благодаря ви за отговора. Сигурен съм, че разбирате, че не работя за казиното на Хари, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да ви помогна да разрешите проблема си.

Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалби със или без активен бонус? Ние ще се свържем с казиното веднага след вашето потвърждение. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Скъпи Марк,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.