НачалоЖалбиGriffon Casino - Тегленето на играча е забавено.

Griffon Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: £7 120

Griffon Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 28.12.2021 | Случаят е приключен : 19.1.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Поисканото оттегляне поиска документация за проверка, предоставени няколко. В крайна сметка одобрени документи. Състоянието ми на теглене е в изчакване в продължение на 3 дни, след което се намира в изпращане до процесора за още 3 4 дни. Свързах се с поддръжката на клиенти, която съветват, че не могат да помогнат, тъй като това вече е в друг отдел. Може ли някой да помогне, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Мохамед,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре, разбира се

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Мохамед,

Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини