Grande Vegas Casino - Играчът се мъчи да завърши проверката на акаунта.

$ 180 (максимално допустима сума за теглене - в акаунта всъщност има $ 280) спечелени от 25 безплатни завъртания, предложени ми за това, че съм вложител в сайта.

Направих депозит на кредитна карта за 25 долара преди месеци. Загубих картата си и затворих сметката си. Оттогава съм направил поне 10 крипто депозита малко. Предложиха ми 25 безплатни завъртания, тъй като бях вложител. Имах късмет и стигнах до $ 380 и натиснах и загубих, довеждайки ме до $ 280 - условията на бонуса ясно посочват, че има максимален лимит за теглене от $ 180. Не е неразумно да определят това. Но когато се опитвате да инициирате теглене, тогава започват игрите.

Те искат копие на кредитната карта, която използвах веднъж за $ 25 месеца, която нямам, тъй като тя беше загубена и акаунтът беше затворен. Въпреки че молбата ми е да бъде в крипто и 99,9% от депозитите ми са в крипто, няма друга възможност, освен да предоставим изображение на предната и задната страна на тази карта, използвана веднъж за $ 25.

Уважаеми Coolderfmas,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите са изпратени на законния собственик. Нито едно от сериозните казина не приема KYC с лека ръка.

Разбирам ли правилно, че проверката на старата ви банкова карта изглежда е единствената пречка между вас и печалбите ви? Представили ли сте всички останали лични документи, необходими за проверката? Това ли е първият ви опит за теглене в това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Това е много удобно, че за процеса на теглене трябва да сте сигурни, че „парите отиват на правилния човек", но за депозит няма абсолютно никаква проверка! Така че не картирате откъде идват парите.

Освен това депозирам 99,9% от депозитите си в крипто и искам тегленето в крипто, което по естеството на процеса на крипто портфейла не можете да го отмените и отговорността на заявителите е да предоставят правилния адрес, на който да изпратят, което прави вашите аргументът е без значение, тъй като дори за изтегляне на крипто се нуждаете от KYC и информация за кредитна карта, която изглежда много схематична. Защо се нуждаете от номера на моята кредитна карта и изтичането и кода на гърба, за да изпратите на моя крипто портфейл?!? Всички заедно вашата информация за практиката и поддръжката е опорочена и под въпрос в най-добрия случай честност и честност.

Сигурен съм, че разбирате, че не работя за казино Grande Vegas, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да разбера какъв е проблемът.

Разбирам ли правилно, че проверката на старата ви банкова карта изглежда е единствената пречка между вас и печалбите ви? Благодаря ти.

Да

съжалявам, мислех, че вие отговаряте на казиното

ОК е. Благодаря ви много, Coolderfmas, за вашия отговор. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Здравейте Coolderfmas,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Grande Vegas в този разговор. Уважаемо казино, можете ли да посочите къде е проблемът с процеса на проверка на играча, моля?

Здравейте, всички,

Благодарим ви, че се свързахте с казино Grande Vegas.

Моля, обърнете внимание, че никога не сме получавали никакви документи от плейъра, за да потвърдим неговата лична карта, адрес или кредитна карта.

Картата е използвана през март за депозит от 50 долара и от първия депозит винаги е имало грешка при избягване на играча да депозира със същата карта.

@F *****, бихте ли могли да изпратите всички искани документи и да обясните защо нямате достъп до кредитната карта, използвана за първия ви депозит.

Ако имате нужда от допълнителна помощ, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка, който е на разположение 24/7.

Поздрави,

Представител на казиното в Гранде Вегас

КЪМ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ НА КАЗИНО:

На първо място е доста невежествено да използвам истинското си име в публичен пост. Моля, редактирайте и премахнете, посочвайки ме като „играч", или потребителското ми име ще служи за същата цел, без да показва лична информация! Не сте споменали името си в отговора, който забелязах, подписвайки отговора си като „Представител на казиното в Гранд Вегас". И все пак не се погрижих да разгледам поверителността и личната си информация. Отново, още причина, поради която не ми е удобно да изпращам информация за кредитната си карта и копие от шофьорската си книжка до вашето онлайн казино.

След това, ако се притеснявате да четете какво е оплакването, на което отговаряте, ще намерите отговора на въпроса си като ядро на проблема. Фактът, че сте отговорили на жалба в опит да я коригирате или по-скоро да предоставите решение на жалба, БЕЗ дори да знаете каква е жалбата, предполага, че вашето участие е по-скоро формалност, липсваща истинска същност, вместо честен опит за да помогне на депозиращ клиент.

И накрая, тъй като ви очакваха още една част от информацията, която не е предназначена за обществено знание, моля, покажете общата сума в крипто, която е била депозирана на вашия сайт, за да разберете съотношението на крипто депозита спрямо 1 депозита на кредитна карта

Здрасти,

Първо, бихме искали да се извиним, че се позоваваме на играча с неговото име и не е имало намерение да споделяме лична информация.

Споменахте сумата на депозита и ние само потвърдихме правилната сума. Както е поискано, общата сума на крипто депозита е $ 400,32, което означава, че 88% от вашите депозити са били чрез крипто.

Моля, поправете ни, ако грешим, но жалбата е за „Играчът се мъчи да завърши проверката на акаунта.", И в този момент играчът не се затруднява, тъй като никога не сме получили никакви документи или някаква обосновка относно изгубената карта.

Както споменахме по-горе, моля, изпратете всички искани документи и обяснете защо нямате достъп до кредитната карта, използвана за първия ви депозит, така че съответният ни отдел може да реши как да процедира.

Поздрави,

Представител на казиното в Гранде Вегас

Играчът се бори, защото играчът трябва да губи през цялото това време и да стигне до такава степен, за да може да получи печалбите си - никъде близо до този строг процес за депозиране по някакъв метод (кредит или крипто) -

в този момент отне толкова време, че средствата вече не са в сметката ми, тъй като в крайна сметка просто ги блъснах без грижи, тъй като очевидно е проблем играчът да извади пари, толкова малко, колкото тази абсурдно малка сума.

Очевидно е, че крайната игра на казината трябва да отнеме възможно най-дълго, като залагате на играчите, които в крайна сметка ще я върнат, колкото повече отнема този процес.

няма да използвам това казино отново.

Играя много онлайн и в тухли и хоросан казина. Няма да рискувам и стотинка с този уебсайт на онлайн казиното, тъй като тяхното поведение и практики не са безопасни, нито честни и заключението ми от този процес над 180 долара е, че не може да им се вярва, че притежават моята лична или финансова информация.

Благодаря ви гуру, че ми предоставихте платформата, за да озвуча проблема си, евентуално да предупредя бъдещи играчи, които се сблъскат с това взаимодействие и да направят свое собствено заключение / решение, за да получат блясък на невъзможността на грандиозните казина във Вегас да осигурят безопасна и / или справедлива прозрачна игрална среда.

Също така това отново излага казината на фалшиви и преувеличени бонус оферти, които те ще направят почти всичко, за да попречат на играч да се оттегли, дори ако играчът остане в рамките на строгите си параметри, те ще отидат на допълнително разстояние, за да не позволят на стотинка да напусне сайта си без да затрудняват колкото се може повече за играчите. Това просто добавя към другите истории на ужасите, които съм чел на този форум

бийте поздрави

Уважаеми Coolderfmas,

правилно ли разбирам, че междувременно сте загубили печалбата си?

Уважаеми Coolderfmas,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Да

За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.