Уважаеми domenica0100ds,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
За да ви помогнем по-добре, бихте ли предоставили повече информация относно вашите притеснения при теглене?
- Свързвали ли сте се с поддръжката на клиенти на онлайн казиното относно трудността при теглене? Ако е така, какъв отговор получихте от тях?
- Бихте ли посочили метода на теглене, който сте опитали, и има ли съобщения за грешка или известия, получени по време на процеса?
- Предложен ли ви е някакъв алтернативен метод на плащане, за да изтеглите печалбите си?
- Вашият акаунт беше ли вече напълно потвърден?
Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear domenica0100ds,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your withdrawal issue.
To better assist you, could you please provide more information regarding your withdrawal concerns?
- Have you contacted the customer support of the online casino regarding the difficulty in cashing out? If so, what response did you receive from them?
- Could you specify the withdrawal method you attempted, and were there any error messages or notifications received during the process?
- Have you been offered any alternative payment method to withdraw your winnings?
- Was your account fully verified already?
If there's any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Автоматичен превод:
