Играчът от Обединеното кралство спечели успешно £200, но се сблъска с трудности при тегленето на средства от казиното. Проблемът беше разрешен чрез създаване на биткойн акаунт, който беше необходим за процеса на теглене. Въпреки това, тя претърпя загуба от £25 поради колебания в търговията, докато управляваше настройката на биткойн. Отбелязахме жалбата като разрешена, след като потвърдихме нейното успешно оттегляне.
Депозирах пари с natiinwide visa, спечелих £200, но те отказаха картата ми да тегли и ме посъветваха да отворя други сметки и да ги пробвам с друг IBAN номер
Уважаеми Elle70,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Решено, трябваше да настроя биткойн и база за монети за теглене на средства, не е лесно, ако не сте запознати с това, така че докато го разработих, бях загубил £25, тъй като парите ми се търгуваха в биткойни, докато не ги премахна
Уважаеми Elle70,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Биткойн често е най-достъпният начин за разрешаване на проблеми от подобно естество. Недостатъкът може да е колебанието на обменните курсове и таксите, свързани с платежната система понякога. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
