здрасти
Първо бих искал да кажа, че не съм се свързал директно с казиното, тъй като агентите за чат на живо просто препращат информация, която вече е известна, което е безсмислено, тъй като не решава проблема.
Изпращах имейли, на които така и не получих отговор, не съм сигурен дали имейлите не са успели да бъдат изпратени или получателят отказва да отговори.
аз съм доста болен от състояние през целия живот, плюс пристрастяване към хазарта. Самоизключих се на всеки уебсайт, настроих Gamstop, настроих блокери за залагания, но все пак успях да правя депозити на сайта.
Поемам отговорност за това, тъй като имам пристрастяване, но бих искал да дам малко информация. Знам, че Goldenbet няма никаква форма на ограничение за gamstop и не правят лесно самоизключването, тъй като не е много лесно за навигация.
прекарвам по-голямата част от дните си в болници, така че залагането въпреки ограничението наистина ми повлия психически.
депозираната сума е много повече от всички печалби, направени чрез компанията, така че по никакъв начин няма да са на загуба, ако ми възстановят депозитите обратно и ме блокират да използвам отново техните сайтове или дъщерни сайтове.
Имам доказателство за медицински заболявания и пристрастяване към хазарта и потърсих съвет, в който ми беше казано да се свържа директно с компанията или чрез процедура за подаване на жалби, за да поискам възстановяване на депозитите. (беше уведомен, че може да има такси)
Основната точка на това е, че бих искал учтиво да поискам възстановяване на депозитите си, тъй като съм неизлечимо болен и парите могат да отидат за нещо по-полезно, като лекарства и лечение. Имам всички необходими доказателства, ако е необходимо, но ако мога да си върна депозитите.
Не съм прикачил никакви надписи към тази публикация, тъй като не съм сигурен дали е публикувана.
ако компанията може да отговори и да се надяваме да постигнем взаимно решение
Hi
i would first like to say i have not directly contacted the casino as the live chat agents just forward information thats already known which is pointless as it does not solve the issue at hand.
i have sent emails to which i never got responses back unsure if the emails failed to send or if the recipent refuses to response.
i am fairly sick with a life long condition, plus a gambling addiction. I have self excluded myself on every website have set up Gamstop, have set up bet Blockers however was still able to make deposits on the site.
I take ownership in this as i have an addiction however i would liek to state some information. Im aware Goldenbet doesnt have any form of gamstop restriction and they dont make self exclusion easy to do as its not very easy to navigate.
i spend most my days in hospitals so beig anle to bet despite the restriction has really effect me mentally.
the depositted amount is much more than any winnings made via the company so in no way will they be at a loss if they were to refund me my deposits back and block me from ever using their sites or sister sites again.
i have proof of medical illnesses and gambling addiction and i have seeked advice in which was told to contact the company directly or through a complaints procedure to request a refund on the deposits. (was made aware charges may incur)
the main point of this is i would like to politely request a refund on my deposits as im terminally ill and the money could go towards something more beneficial such as medication and treatments. I have all the proof needed if need be but if i could please get my deposits back .
i have not attached any inages to this post as im unsure of whether it is publicised.
if the company could please respond and hopefully come to a mutual resolution
Автоматичен превод: