Играчът от Ирландия е ограничил своите бонус печалби. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, играх в казино GG.bet, така че съм депозирал 50 евро и получавам 100% допълнително, така че общата сума беше 100 евро. Така че играя и печеля няколко пъти, така че балансът ми беше 1158 евро по това време, след което направих залог, че са отрязали всички тези пари и вместо 1158 евро получих 200 евро как става това ??? Каква точка тогава от бонусите ще играя с няколко казина нищо подобно никога не се е случвало. Това е бедствие благодаря
Hi i was playing on GG.bet casino so i’m deposit 50 euro and i’m get 100% extra so total was 100 euro.So i’m playing and win several times so my ballance was 1158euro at this time ,after when i did wagering they cut all these money and instead of 1158euro i got 200euro how is that ???Whats a point then from bonuses,i’ll playing a with several casinos nothing like that ever happened.That’s disaster thanks
Уважаеми Vova1983,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате кой точно бонус е активиран във вашия акаунт? Моля, препратете своята история на бонусите заедно с всякаква съответна комуникация на petronela.k@casino.guru .
Проверих активните промоции на уебсайта, но не намерих никакъв бонус за депозит, който да има 4х максимален депозит в брой.
https://gg.bet/en/news/bonuses
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Vova1983,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise which exact bonus has been activated in your account? Please forward your bonus history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru.
I have checked the active promotions on the website but didn’t find any Deposit bonus that would have 4x deposit maximum cash out.
https://gg.bet/en/news/bonuses
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Уважаеми Vova1983,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Dear Vova1983,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Уважаеми Vova1983,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Dear Vova1983,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.