НачалоЖалбиGGBet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

GGBet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 150 €

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 16.9.2022 | Решена : 20.9.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Оттеглянето на играча се отлага със седмица. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Направих 2 тегления на 07.09.2022 г. Един от 100€ и един от 150€. И двете влязоха направо в обработка. 100 евро бяха в него още на следващия ден. 150-те все още са в ход и до днес. Днес е 9-ти ден и чакам 7 работни дни и съм сигурен, че съм писал в чата повече от 10 пъти. Досега винаги се появяват едни и същи стандартни отговори. Тогава някой се опита да ми помогне и говори с финансовия отдел. След това получих имейл за това и погледнах същото изявление. Всичко е наред с вашата транзакция. Ние ще го обработим възможно най-скоро.

Трябва да имам търпение. Написа чата тази сутрин. И вижте същото твърдение. Трябва да имам търпение. Обработката трябва да отнеме 5 работни дни. Така ми казаха в началото. Направи и екранни снимки от него.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей XAbruzzii,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GGBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че тегленето може да отнеме до 14 дни и дори ако един от тях вече е пристигнал, вторият все още е в рамките на добра времева рамка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,

Моят акаунт беше успешно потвърден на 07.07.2022 г.

Изисках бонус и конвертирах това успешно. И направи 2 тегления. Веднъж 100 евро и след това 150 евро. Както споменахме, €100 вече са изплатени. И не 150 евро. Последно говорих с поддръжката вчера и то два пъти. Опитах се да анулирам изплащането. Според служителката това не е възможно, защото е в процес.

Трябва да кажа, че завчера получих потвърждение от служител, след като той говори с финансовия отдел и каза, че всичко е наред с транзакцията и трябва да имам търпение. Ще бъде обработен възможно най-скоро. Вчера получих съобщение, че плащането ще бъде обработено скоро.

В самото начало, когато се свързах с чата, ми казаха, че ще отнеме 5 работни дни, за да бъде обработен. Така пише в общите условия. Първите €300, които изплащате, трябва да бъдат обработени в рамките на един ден в зависимост от метода на изплащане. Това не беше така. Разбира се, продължих да играя след това, всяко следващо плащане работеше без проблеми. Но не това е проблемът, а тези 150 евро. Ако кажат, че може да отнеме до 2 седмици, тогава трябва да дойде следващата седмица.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,

Според нашите записи всички заявки за теглене са завършени успешно.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

След чакане от 7 септември 2022 г. моето изплащане беше анулирано без посочване на причина.

И се опитах да изтегля отново и изведнъж в рамките на следващите няколко часа беше в моята сметка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим ви XAbruzzii, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини