Играчът от Филипините се опитва да изтегли средствата им от 4-5 месеца. Въпреки че предоставят няколко форми на документ за самоличност, включително национален документ за самоличност, техните подавания непрекъснато се отхвърлят.
Автоматичен превод:
GGBet Casino - KYC документите на играча постоянно се отхвърлят от казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 12 223 ₱
GGBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 5 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Опитах да кача всички видове идентификационни номера в техния KYC, за да мога да изтегля средствата си вече почти 4-5 месеца, също така направих нови идентификационни номера, мислейки, че те ще ги уважат. Всичко това е валидно към днешна дата. Но тъй като сега получих националната си лична карта, която се счита за една от най-силните идентификационни карти в моята страна сега, и все още ми дава отказ. Тогава не ми остава нищо друго освен да подам жалба срещу тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Здравей kitshune,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GGBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Здравей Ник,
Проверих имейлите на GG.Bet, когато започна проверката
7 ноември 2023 г
ID е качен
- Пощенски номер
- TIN ID
- Philhealth ID
- Шофьорска книжка
- Национална лична карта
Всички те не са одобрени от тях. Първо си помислих, че това е качеството на снимката, което трябва да правя отново много пъти и да се уверя, че е ясна и четлива. Но тяхната система за проверка не изброява какъв всъщност е проблемът, така че трябваше да направя повече документи за самоличност.
Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Никога не съм говорил с казиното, освен за този KYC вчера и те ми казаха, че не могат да ми помогнат повече за този KYC, тъй като нямам достъп до този имейл временно, тъй като лаптопът ми не е с мен в момента.
Но все пак трябва да се свържете с тях, ако искате да промените имейла си, както видях в уебсайта им. И пак ще иска проверка.
[Повече информация]
Никога не съм използвал никакви бонус кредити/салдо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Здравей kitshune,
Кога ще имате достъп до електронната си поща?
Автоматичен превод:
