Играчът от Филипините е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.
Автоматичен превод:
GGBet Casino - Изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 ₱
GGBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Играх в GGBET Casino с бонус без депозит, преминах процеса на KYC, след което поисках теглене и статусът е в процес, проблемът е, че вече е от 24 часа и все още не получих печалбите си, така че се свързах с отдела за обслужване на клиенти за последващи действия и те ми отговориха обработката ще отнеме 5 работни дни.
Това е твърде дълго, защото когато депозирам, отнема само минути, за да го кредитирам и моя баланс, защо тегленето ще отнеме 5 дни за обработка, ако използва същия доставчик на плащания.
Така че ще поискам доказателство, ако наистина са го изпратили на доставчика на плащания, екранна снимка или идентификатор на транзакция или референтен номер. те не могат да предоставят никакви, така че отново питам кой доставчик на плащания използват, те дори не могат да отговорят на този прост въпрос.
Продължавам да разпитвам CS тези въпроси, те не могат да ми отговорят пряк отговор, а те отговарят, че не могат да видят точния доставчик на плащания, който обработва моя метод на плащане, който в този случай е GCASH и това е проблемът защо предложиха GCASH при теглене, ако не е наличен за тях и защо депозитът в gcash е наличен и отнема само минути, за да го кредитира към моя баланс и тегленето на gcash, въпреки че е налично, но те не могат да го видят в доставчика на плащания?
Надявам се, че можете да ми помогнете по този въпрос.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми angelesramil79,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти Вероника.
Както споменах, преминах KYC и тегленето е в процес, просто затова този процес на теглене в казина отнема дни, за да се обработи. Депозитът е доста бърз, отнема само минути, но тегленето grrr.
Лошият опит за нас, играчите, не е добър за казино бизнеса.
Според вашия съвет ще изчакам 14 дни.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте angelesramil79,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
