НачалоЖалбиGGBet Casino - Изплащането на €500 на играча е забавено.

GGBet Casino - Изплащането на €500 на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 22.6.2024 | Случаят е приключен : 23.7.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Германия чакаше 500 евро в продължение на 14 дни. Изплащането беше многократно отлагано поради технически причини. Казиното предложи да кредитира блокираната сума обратно в нейната сметка, за да използва различен метод за теглене, но играчът се сблъска с трудности, тъй като алтернативните методи не бяха подходящи. Екипът по жалбите удължи таймера за разрешаване, но в крайна сметка затвори жалбата поради липса на отговор от страна на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Чакам изплащане от €500, което очаквах от 14 дни. Още веднъж ми казват, че изплащането се забавя поради технически причини.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми Ina1986,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с GGBet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, преди да продължим.

  • Постигнали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
  • Бихте ли могли да потвърдите какво се е случило с вашите предишни опити за теглене, които са били предмет на вашите предишни оплаквания?

https://casinoguru-en.com/ggbet-casino-player-experiences-delayed-eur200-withdrawal

https://casinoguru-en.com/ggbet-casino-the-player-s-unable-to-withdraw-her-balance

Ще оценим вашето изясняване на ситуацията.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Спечелих 1000 евро. Първите 500 евро бяха директно в сметката ми, но от 14 дни създават проблеми с останалите 500 евро. Пиша на поддръжката им всеки ден и винаги получавам едно и също съобщение. Играх без бонус.

Предишната жалба от 200 евро... която се върна в акаунта ми на играч дни по-късно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Поисках безплатен бонус кредит като компенсация. 20 евро щяха да са достатъчни. Тогава ми беше хладно казано, че ако депозирам за по-дълъг период от време и играя повече, ще помислят за персонализиран бонус за мен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Благодаря ви много, Ina1986, за предоставената необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Роми ( romana.r@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравей Ina1986,

Казвам се Роми и ще ви помогна с вашия случай.

Бих искал да поискам присъствието на представител на казиното в този разговор.

Уважаеми казино GGBet,

Бихте ли могли да предоставите допълнителна информация относно оттеглянето и да изясните ситуацията?

Благодаря ви предварително.

с уважение,

Роми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Сега пиша на помощния персонал няколко пъти на ден, защото помощният персонал се сменя 2 или 3 пъти на ден. Винаги получавам едно и също съобщение и текстово съдържание. Не мисля, че там има истински хора, просто нещо като роботи. По технически причини изплащането може да отнеме известно време. Разглеждайки страниците на gg.bet видях, че техническата служба дежури 24 часа в денонощието. Един поддръжник си противоречи, след като го обърках с писмото си. След като казаха, че нямат връзка с доставчика на изплащане, след това казаха, че са в контакт с тях всеки ден. Проверен съм и не трябва да изпращам нищо ново, като лична карта. Не играя с различни опции за депозит или с черни пари. Мисля, че не са в добро финансово състояние в момента, разорени са, мисля, и мога да си представя, че ще направят изплащането в петък, в края на месеца. Така че това е моето предположение. Никога не съм имал проблеми с изплащането, само веднъж, но това се случи в рамките на 2 седмици. Сега времето за изчакване е твърде дълго и изявлението е по технически причини. невероятно. милиони хора играят с gg.bet и онлайн казиното gg.bet не може да си позволи да не изплаща печалби на приблизително хиляди хора. Откакто Австрия пое gg.bet, всичко се промени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Ето един разговор, в който обсъждат плащанията file gs доставчик обект

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравейте,


Транзакция 79947073-9f55-4ad1-b0d1-6aeb6396033a е срещнала забавяне при обработката от доставчика на платежни услуги. В момента виждаме няколко подобни случая и за съжаление не можем да анулираме тези транзакции или да ускорим времето за обработка от наша страна, тъй като средствата вече са изпратени успешно. Ето опциите за напред:


Изчаквате окончателния статус на транзакцията. Не можем да предоставим конкретно време, тъй като проблемът не е от наша страна.


Ние кредитираме сумата на блокираната транзакция към вашата сметка, което ви позволява да изтеглите тези средства, като използвате алтернативен метод на плащане. Препоръчваме да изберете метод, различен от този, който изпитва проблеми. След като кредитирате сметката си, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти, за да уредите нова транзакция и да се уверите, че таксите са отменени, ако срещнете такси за теглене. Имайте предвид, че всички активни бонуси може да изтекат при теглене според условията на бонуса. По-късно ще удържим сумата на блокираната транзакция, ако тя бъде върната във вашия акаунт или успешно завършена със средства, кредитирани към вашия метод на плащане, за да предотвратим двойно кредитиране.


Моля, информирайте ни за предпочитаната от вас опция в отговора си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За да разбера това правилно, Casino Guru кредитира моите печалби от 500 евро в моята сметка на играч и аз трябва да избера различен метод на плащане и веднага щом парите са в моята сметка, ще ви уведомя, за да не спечеля два пъти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Но добре, съгласен съм, че трябва да се направи по този начин. Lg

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравейте всички.

Уважаеми GGBet Casino, бихте ли направили както Ina1986 поиска и ни информирайте за следващата стъпка, моля?

Благодаря ви предварително.

поздрави на всички

Роми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Как става от тук нататък?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравейте всички!

Вече сме поискали сумата да бъде кредитирана към вашия GG.BET баланс и ви молим, Ina1986, моля, изчакайте, докато приключи. След като бъдат обработени, средствата ще бъдат кредитирани във вашата GG.BET сметка. Ние ще ви информираме за таксата тук, а също така можете да следите баланса на сайта.

След кредита, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на уебсайта на GG.BET, за да създадете нова транзакция и ние ще можем да деактивираме всички такси, ако видите съобщение за възможни такси за теглене. Моля, имайте предвид също, че ако има активен бонус, той ще бъде анулиран при теглене съгласно условията на бонусната програма.

С Най-Добри Пожелания.

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравейте всички.

Благодаря ви отново GGBet Casino за обяснението.

Уважаеми Ina1986, моля, информирайте ни за ситуацията, когато правите, както е обяснил представителят на GGBet Casino.

поздрави на всички

Роми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Как продължава процесът сега? Ще ми предоставите ли парите, докато gg.bet не извърши изплащането?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравейте!

Бихме искали да отбележим, че решението за предоставяне на компенсация е взето от GG.BET и ние сме тези, които ви го кредитират.


В момента средствата вече са във вашата игрална сметка в GG.BET и можете да се свържете с поддръжката на клиенти на нашия сайт, за да ги изтеглите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Къде мога да намеря вашия център за клиенти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравейте, първо, благодаря ви за кредита, но за съжаление трябваше да използвам същия метод на плащане, защото другите не са опция за мен. Но плащането тече от вчера.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравей Ina1986,

Има ли някаква актуализация по вашия случай? Моля, уведомете ни, когато получите тегленето.

Поздравления,

Роми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Ina1986,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми всички,

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

С Най-Добри Пожелания,

Роми

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини