GGBet Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Направих депозит от моя крипто портфейл и сумата е взета успешно от портфейла ми, но не се появи в баланса ми в ggbet. Поддръжката твърди, че може да отнеме 96 часа, което правило не се споменава никъде на уебсайта. Мога да проследя с хеша, че сумата вече не е в портфейла ми и в кой точно портфейл е, но ggbet твърдят, че не са я видели в портфейла си....

Скъпи Егозе,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте разписката за плащането. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Бихте ли посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален адрес при откриването на сметката? Това ли беше първият ви депозит в това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела,

Благодаря ви за отговора.

Направих своя депозит с крипто портфейл ERC. За съжаление не подлежи на възстановяване, но мога да видя хеша и да проследя в кой портфейл в момента е сумата ми. Поддръжката на ggbet твърди, че не пристига в портфейла им, но очевидно е там. Не мисля, че една крипто транзакция може да отнеме 4 дни... като банков превод. Това беше вторият ми депозит.

Здравейте отново, сумата на депозита вече е в моята ggbet сметка след 3 дни..

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Egoze, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру