НачалоЖалбиGGBet Casino - Акаунтът на играча е заключен поради споделяне на IP.

GGBet Casino - Акаунтът на играча е заключен поради споделяне на IP.

Автоматичен превод:

Сума: 88 €

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 15.7.2023 | Случаят е приключен : 7.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Акаунтът на играча от Финландия беше блокиран, защото той и приятелката му използваха един и същ IP адрес, което той не знаеше, че е проблем. Въпреки блокирането, той иска възможност да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Акаунтът ми беше блокиран, защото аз и моята приятелка имахме акаунт от един и същи IP адрес и не знаех, че може да бъде забранен от това. Не ми позволиха да изтегля парите си, но тези пари бяха важни за мен. Добре съм, ако запазят сметката ми блокирана, но ви моля да ми позволите да изтегля парите си, моля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей aatu,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GGBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да посъветвате чий акаунт е създаден пръв? Някой от вас беше ли проверен? И двамата ли поискахте казино бонуси? И двата ви акаунта блокирани ли са в момента? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моята е създадена за първи път преди почти 3 години.

Имахме проверка на телефонния номер. Това беше всичко, от което се нуждаехме, за да играем, депозираме, теглим.

Не, нямахме бонуси. Не съм използвал бонуси от 2 години.

Да, и двете са блокирани. Моят gf дори спря да играе с този акаунт преди 2 месеца. Тя направи печалба, но след това просто каза, че това наистина не е нейното нещо, така че ми каза, че спира.

Вчера говорих с gg.bet и ме попитаха защо съм блокиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

има ли нещо друго, на което трябва да отговоря?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Здравей aatu,

Възможно ли е да препратя комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

да

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Имахте ли още въпроси?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей aatu,

Все още не съм получил имейл от вас за разговора между вас и казиното. Можете ли да го препратите възможно най-скоро на nikolas.b@casino.guru, в противен случай ще бъдем принудени да затворим жалбата.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 11 месеца
Превод

Сега му изпратих това в gmail

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей aatu,

За съжаление, в случай че и двамата използвате едно и също устройство, не можем да направим нищо. Ако проблемът е свързан само с IP, ние ще можем да ви помогнем, но щом играете от едно устройство, по същество е невъзможно да се докаже дали вие или вашата приятелка сте играли и това е нарушение на условията на казиното по този начин.

Моля, имайте предвид, че почти никое от онлайн казината не позволява да играете от едно и също устройство, нито да изисквате бонуси от едно домакинство. В повечето случаи казината дори не допускат играчи от същия IP.

Съжалявам, че не можахме да помогнем, но тъй като имаше явно нарушение на условията на казиното, те имаха право да анулират всеки баланс и да закрият и двете сметки.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини