НачалоЖалбиGGBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

GGBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 57,5 $

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 30.9.2022 | Случаят е приключен : 20.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Сметката на играча от Колумбия беше блокирана без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Те няма да ми позволят достъп до сметката и те също няма да ми позволят да изтегля парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Никсмар,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Създадох акаунта си на 30.09.2022 г. в казиното Ggbet, направих там инвестиция от 200 000 хиляди песо, на които те дадоха 50 USD, играх само един рунд в играта с монети, наречена (Majestic king) първия рунд, който направих това е 4500 и за следващия рунд той ми каза, че не може, защото според това, което имах, излязох недостатъчно, но се оказа, че в този първи рунд спечелих малко монети, мисля, че това се появи в акаунта ми (12.5) това беше общата сума, която ми се появи, реших да изтегля парите си, защото бях малко разстроен и затова дадох опцията да изпратя парите на приложението (Astropay), на което получих точно същия резултат, който беше в сметката в казиното, (12.5), което не. Не е дори половината от това, което инвестирах, и сега не получавам парите от astropay в моята сметка в bancolombia, истината е, че имах нужда от помощ супер бързо с това, след това казиното ме блокира без причина, не ми позволи да изтегля всичките си пари и той не ми ги върна обратно ull.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Правилно ли разбирам, че оспорваната сума трябва да бъде 200 000 COP, а не 200 000 USD и вашите печалби са натрупани с активен бонус?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, това е 200 000 COP и дори половината от тях не стигнаха до сметката.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Никсмар , Петронела


Сметката на играча е USD, играчът има нула в баланса.

Акаунтът на играча никога не е бил блокиран. Освен това балансът на играча никога не е надвишавал 57,50 USD.

На 30.09.2022 г. 21:20:11 (UTC) играчът получи теглене в размер на 12,50 USD


Радваме се да помогнем, но не разбираме причината за оплакването.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Казвам, че балансът, който беше в акаунта в казиното на GG.BET, не достигна изцяло до акаунта в astropay. Пристигнаха само 12,5, когато трябваше да има повече, защото ми позволиха да направя само едно завъртане на The Game (majestic king)

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Съжалявам, Никсмар, но не разбирам. Бихте ли могли да поясните колко е активният ви баланс сега? Има ли средства, държани от казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Nixmar,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини