Играчът от Бразилия е обвинен в създаване на множество акаунти. Казиното беше готово да позволи на играча да отвори отново сметката си и да изтегли средства, поради което маркирахме тази жалба като разрешена.
Здравейте, казвам се Тиаго!! Съпругата ми и аз използваме услугите на това казино!! Днес спечелих при тях и ми казаха, че ползвам дублиран акаунт и с жена ми сме различни хора!!! И ние имаме co.o, за да го докажем! Просто ми блокираха сметката с моите пари в нея и казаха, че няма да ги върнат! Просто искам това, което е правилно и мое
Уважаеми priethiagoo123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Ако сте играли с бонус, моля, посочете коя оферта сте осребрили.
Бихте ли дали съвет дали и двамата сте преминали проверката?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте, създадох акаунт, а жена ми друг!! И двамата играем заедно!! Имаме доказателство, че сме различни хора!!! Имам 360 реала за теглене, просто искам това, което е моето право!!! Не успяхме да проверим, защото акаунтът беше блокиран!!! Но имам всички документи, включително снимката, която искате на лицето с имейла и документа !!!! това е жалко
Скъпи priethiagoo123
Можете да продължите да играете с този акаунт.
Акаунтът на жена ви ще остане блокиран.
Поздрави
Здравей Кристина!! Вече изпратихме всички документи на 2-те сметки, но не получих отговор
Здравейте всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
priethiagoo123, бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е отворен отново?
Здравейте, така беше!!! Току що видях
Искам да знам дали е проверено и ще оттегля жалбата с удоволствие !!!
Здравейте, идвам да благодаря на гуруто на казиното !! И ggbet за разрешаването на моя случай !!! Благодаря ви много, че потвърдихте акаунта ми и възстановихте парите ми. Ще продължа да бъда ваш клиент, защото ме показахте като компетентна институция !!! Благодаря
Страхотни новини, priethiagoo123. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.