благодаря Ник, че се обърна към мен.
Сигурен съм, че сте забелязали, че избрах „VIP домакин" и за това, казах, че се повтаря, без всъщност да дава никаква полезна информация.
Gamdom прави почти невъзможно да се говори с никого; освен ако не достигнете определена заложена сума. След това получавате известие с подробности как да говорите с тяхната онлайн имейл услуга за помощ „говорете с нас" току-що имаше съобщение, че сме забелязали скорошната ви игра и отговаряте на условията за VIP домакин. (Така водих този оригинален разговор)
VIP домакинът всъщност е нает от Gamdom, за да помага само на „ВИП членовете", изглежда няма никаква помощ, налична за други играчи, освен секцията за чат, която е просто общ чат, но всичко негативно изтича времето за изчакване на акаунта ви трудно е да се прехвърлят някакви съобщения.
$2000 не беше толкова компенсацията, с която трябваше да играя, докато разследваха сметката ми. Но веднага отидох да го изтегля и бях още по-ядосан от факта, че сега молбата ми за теглене беше с радост приета като „на опашка". Но да, $2000, както той се изрази, трябваше да покаже, че са „справедливи", че се грижат за играчите и че мога „да тегля, когато пожелая" Попитах го и за „ 15 % рейкбек с всички нови акаунти и защо аз получих само $2000 в бонуси, а не $24,000, които биха били 15% от моите депозити - общо депозирани $160,000 по време на игра под формата на 2,95 биткойни ... също, отново само да добавя. това беше след като той фалшиво заяви, че ми е дал $5000 бонуси в нашия разговор.
(Отново мога да прикача екранни снимки на всеки бонус, взет на сайта. Под формата на рейкбек, бонуси и пари, добавени благодарение на собствените им инструменти на сайта, които ми показват всичко, което съм претендирал и как е бил поискан )
но както споменах в оригиналното съобщение и многократно по време на разговора в дискорд моите заявки за изтегляне не преминаха, не бяха зададени като „на опашка" или „изчакващо", така че той го призна за „бъг в сайта", но предложи няма възстановяване. Но... $2000, които той прикачи към сметката, незабавно изпрати към моите „наредени на опашка" плащания. Не беше потвърдено незабавно, но кажете за моите транзакции като „на опашка за теглене" и в крайна сметка беше изплатено. Допълнително доказване на моята теза, че уебсайтът има грешки за изтегляне, ИЛИ, че Gamdom целенасочено задържа заявките за изтегляне.
все още нямаше обяснение за нищо.
Дори след като предложих да приема „възстановяване на сумата" с приложено изискване за фиксиран залог, поради желанието да видя дали сайтът наистина е „справедлив" и се грижи за клиентите си.
са се опитали да се свържат с Gamdom чрез множество платформи (имейл, Twitter, Trust Pilot и също са били игнорирани или допълнително излъгани)
Пренебрегнах моите имейли/заявки за възстановяване, които изпратих. С множество проблеми – нито един от тях не е „несправедливост на слотове" или „RTP не действа правилно",
всички оплаквания се дължат директно на необичайно поведение, което изпитах на уеб сайта, и те ясно посочват и се съгласяват „това не е истинско представяне на нашия уебсайт и осъзнаваме, че това не изглежда добре, но тук в Gamdom вероятно сме справедливи и изплащайте незабавно в избраната от вас крипто…"
фалшиво твърдение. Валидна причина да поискате възстановяване на депозити.
Казаха ми, че стримърите са изпразнили банката. Не ми беше казано защо каквато и да е заявка за теглене, направена от мен, незабавно беше върната обратно към игровия баланс и НЕ беше настроена на опашка, НИТО в очакване, както се очакваше. Без обяснения.
Благодаря отново.
thanks Nick, for getting back to me.
I’m sure you’ve noticed I picked the "VIP host" up on that too, I said he was repeating himself without actually giving any useful information.
Gamdom makes it near on impossible to talk to anyone; unless you reach a certain wagered amount. Then you get a notification with details on how to talk to their "talk to us" help service online email just had a message saying we’ve noticed your recent gameplay and you’re eligible for a VIP host. (Which is how I had that original conversation)
The VIP host is in fact employed by Gamdom to help "VIP members" only, there doesn’t seem to be any help available to any other players other than the chat section which is just general chat but anything negative gets your account timed out so it’s hard to get any messages across.
the $2000 wasn’t so much the compensation it was balance to play with while they investigated my account. But I immediately went to withdraw it , and was made even angrier with the fact that now my withdraw request was happily sat as "queued". But yeah the $2000 as he put it, was to show that they are "fair", do look after players and that I could "withdraw whenever I wanted" I also asked him about the "15% rakeback with all new accounts and why I was only given $2000 in bonuses and not $24,000 that 15% would have been of my deposits - total deposited $160,000 at time of play in form of 2.95 BitCoin … also, again just to add. this was after he falsely claimed to have given me $5000 in bonuses in our conversation .
(I can again, attach screenshots of every bonus taken on site. In form of rakeback, bonuses, and cash added thanks to their own on site tools that show me everything I’ve claimed and how it was claimed)
but as I mentioned in original message, and multiple times through out the discord conversation my withdraw requests didn’t go through, didn’t set to "queued" nor "pending" so he acknowledged it as a "site bug", but offered no refund. But.. the $2000 he attached to the account immediately sent to my "queued" payments. Wasn’t confirmed instantly, but say on my transactions as a "queued for withdraw" and was eventually payed out. Further proving my point that the website has withdrawal bugs, OR that Gamdom purposefully withhold withdrawal requests.
still had no explanation to anything.
Even after I offered to accept a "refund" with a fixed wager requirement attached too, due to wanting to see if the site was indeed "fair" and looked after it’s customers.
have tried contacting Gamdom through multiple platforms (email, Twitter, Trust Pilot and have been ignored or further lied too)
Ignored my emails/ refund requests that I have sent. With multiple issues - none of them being "unfairness of slots" nor "RTP not acting right",
all complaints are directly due to unusual behaviour i experienced on the web site, and them clearly stating and agreeing "this isn’t a true representation of our website and we realise this doesn’t look good but here at Gamdom we are probably fair and pay out instantly in your chosen crypto… "
false claim. Valid reason to request refund of deposits.
I was told streamers had emptied the bank roll. I wasn’t told why any withdraw request made by myself was immediately reverted back to playing balance, and NOT set to queued NOR pending as per expected. No explanations.
thanks again.
Автоматичен превод:
