Играчът от Мериленд беше депозирал $50 за теглене, но не успя да се свърже с казиното или да намери уебсайта. Тя беше създала акаунта си в казиното през януари и не беше направила никакви успешни тегления. Поради историята на отказ от сътрудничество от страна на казиното, не успяхме да продължим. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, което се отрази на общия рейтинг на казиното.
Регистрирах се и играх..Казаха ми да депозирам 50 долара, за да изтегля..Направих го и сега никой не отговаря на имейлите ми..също така дори не мога да намеря сайта сега. Просто искам парите си обратно
Уважаеми lisanixon968,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Съжалявам ..мисля някъде през януари
Също така не помня колко имах ..Чувствам се тъпо в момента..и не, никога не успях да изтегля нищо
Уважаеми lisanixon968,
Благодаря ви за вашия имейл. За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Gamblemax Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Gamblemax Casino.
Тъй като това казино работи с неподлежащ на проверка лиценз, не мога да препоръчам допълнителни стъпки. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
