Funclub Casino - Тегленето на играча беше отменено.

Депозирах 100 и изиграх играта 40x и спечелих 350 на 1.11.21 съпругът ми има своя собствена сметка, така че те отказват да ми платят. Предложиха да анулират оттеглянето ми. Запазете самите средства. Ще трябва да направя още 100 депозит, от които ще ми дадат 300% с 50x игра и максимален брой пари от 100 плюс безплатни 100

чип.

само защото Майк има собствен акаунт. Вместо да проверят, че сме различни хора, те просто искат да запазят парите и да ме накарат да им дам повече. Какво мога да направя Имам снимки на заявката за теглене и чатовете

Уважаеми Лмемерц,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Моля, имайте предвид, че по-голямата част от казината не позволяват на играчи от едно и също домакинство/IP адрес да имат активни акаунти, тъй като те могат да бъдат маркирани от системата на казиното като дубликати. Може и да греша, но имам чувството, че тук е така.

И двамата издържали ли сте KYC? Бихте ли посочили дали съпругът ви също е поискал бонуси, моля?

И накрая, ще бъдете ли толкова любезни и ще препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Не, съпругът ми депозира и загуби, но снощи той промени телефонния си номер и поиска акаунтът му да бъде закрит и ние нямаме същия IP, защото той използва собственото си устройство. Никой не ни каза, че двама различни души не могат да разделят акаунти.

Опитвали ли сте да обсъдите този въпрос с казиното? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Уважаеми Лмемерц,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.