Funclub Casino - Печалбите на играчите от бонус без депозит са анулирани.

Влязох в казиното, което ми даде 325 долара в безплатна игра. Поставих и промоционален код, който казиното ме подтикна да вкарам, беше join300, вещица ми даде общо 625 долара, за да започна, спечелих 4000 долара, докато играех с безплатния пари, които ми дадоха и разговарях с една дама, която тя ми каза, че мога да изтегля своите 4000 долара в 2 000 долара, просто се нуждаех от моята банкова информация, за да го направя, затова отидох в моята банка, получих цялата информация, въведена в сметката ми и отведе ме на страница за грешка, така че опитах отново, същото нещо, като им се обадих, те ми казаха, че парите в сметката ми не са добри, защото използвах 325 и 300, както ми каза да използвам в началото, искам 4000 щатски долара, направих точно това, което ми каза казиното. Имам кредит в сметката си от 4000 долара, защо казиното ми позволи да спечеля тези пари, но няма да изплатя обещаното и това, което казва моята сметка са спечелили, искам моето изложение в квадратни печалби

Скъпи Евън,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Първо, бих искал да отбележа, че повечето казина не позволяват обратно осребряване на множество бездепозитни бонуси. Проверих бонусните условия и условия на казиното ( https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB ) и намерих тези условия:

„Безплатните чипове не могат да се използват последователно от Играча. Ако даден играч изкупи безплатен чип , независимо дали офертата е била изпратена до Играча през Казиното или са го осребрили чрез Поддръжка на клиенти, той не може да осребри втори безплатен чип и да отговаря на условията за теглене на печалбите от този безплатен чип. Изключителната отговорност на Играча е да гарантира, че спазват правилата за безплатен чип. Тегленията ще бъдат отказани на етапа на одобрение с екипа по плащанията, ако това правило е нарушено. "

„ Играчът не може да изкупи множество бонуси без депозит. Офертите за безплатни процесори са предназначени само за нашите редовни верни клиенти и трябва да имате активна депозитна сметка, освен ако не е посочено друго, за да осребрите безплатна оферта за чип. Ако Играчът изкупи един бонус без депозит и след това му бъде предложен друг, Играчът трябва да направи депозит с реални пари за Играча в междинната му сметка, за да може да осребри втория бонус без депозит. „

За съжаление при тези обстоятелства няма с какво да Ви помогнем. Моля, ако има нещо друго, бихме могли да направим за вас по отношение на тази жалба или ако съм разбрал неправилно съобщението ви, не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще го отхвърлим Благодаря ви за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Е, не мисля, че е честно, че дамата ми каза, че всичко, което трябва да направя, е да отида в банката, да взема моята банкова информация и да попълня формуляра и че мога да изтегля само 2k в даден момент, почти като че те просто искат моята банкова информация за мен и това не е страхотно и фактът, че казиното ме подтикна да получа допълнителните 300 в безплатна игра, за да добавя, заедно с 325, които автоматично ви дават за регистрация, но предполагам, че е това

Разбирам разочарованието ти, Евън, но както споменах в предишното си съобщение, изкупуването на множество безплатни бонуси с чипове / пари едновременно обикновено е забранено. Мога само да ви препоръчам да проверите тази информация предварително (и разбира се да прочетете внимателно всички бонуси и общи Условия за употреба), за да избегнете подобни ситуации в бъдеще.

За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.