Играчът от САЩ изпита технически проблем, при който печалбите му от блекджек не бяха кредитирани. За съжаление няма нито един запис, доказващ, че играчът е спечелил, следователно не можахме да продължим с по-нататъшно разследване.
Уважаеми саксонци,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за лошия ти опит. Това се случи само този път и тогава веднага уведомихте казиното? Имате ли доказателства, показващи този проблем, например видеозапис?
Освен това, ако има някаква друга подходяща комуникация между вас и казиното, го препратете заедно с историята на вашите игри на kristina.s@casino.guru .
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Уважаеми саксонци,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Не, нямам доказателства, че играх 4 ръце и разбрах, че не получавам печалбите си, така че спрях да играя. Има записи показва, че не съм спечелил тези ръце, но Бог като мой свидетел, аз абсолютно спечелих тези ръце. Много съм недоволен от това казино и в този момент няма да ги препоръчам на никой друг. Бях херцог. Не е готино.
Моля, разберете, че е много трудно да продължим този случай без да подкрепяме доказателства. Ако няма запис за вашите печалби, няма какво да направим. Бихме искали да ви помогнем, но в момента е невъзможно за нас. Принуден съм да затворя този случай. Моля, ако се натъкнете на някакъв вид доказателство, не се колебайте да се свържете с нас и ние можем да отворим отново това оплакване по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
