Благодаря ви много, Екипът на Frumzi Casino, за подкрепящите доказателства и вашата помощ.
Уважаеми marcelinaolichowska0 ,
За съжаление получихме подкрепящи доказателства от казиното, показващи сериозно нарушение на правилата и условията на казиното. За съжаление не сме упълномощени да ви разкриваме тези доказателства. Искам обаче да ви уверя, че въз основа на предоставените доказателства нямаме друг избор освен да отхвърлим жалбата ви в момента.
Бихте ли потвърдили дали вече сте получили възстановяване на последния си депозит от Frumzi Casino?
Ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, моля, уведомете ме. Страхувам се обаче, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да мога да предложа повече помощ. Благодаря ви предварително за разбирането и отговора.
Thank you very much, Frumzi Casino Team, for the supporting evidence and your assistance.
Dear marcelinaolichowska0,
Regrettably, we have received supporting evidence from the casino indicating a serious breach of casino terms and conditions. Unfortunately, we are not authorized to disclose these evidences to you. However, I want to assure you that, based on the evidence provided, we have no choice but to reject your complaint at this time.
Could you please confirm whether you have already received a refund of your last deposit from Frumzi Casino?
If there is any additional information that I have overlooked, please let me know. However, I'm afraid I will be compelled to reject your complaint as unjustified. I wish I could offer more assistance. Thank you in advance for your understanding and response.
Автоматичен превод: