Fresh Casino - Играчът се оплаква от казино слотове.

Много слотове са скриптовани и също много бъги. Изглежда, че целият сайт е създаден за измами.

Здравейте Мартинс777,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Fresh Casino. Бихте ли описали малко по -конкретно какъв е проблемът, тъй като не можем да изградим нито един случай въз основа на вашето описание. Какво изглежда да е измамно? Имаше ли проблем с изплащането или защо вложихте сумата от 200 € в жалбата?

Моля, имайте предвид, че ако това е само проблем, свързан със слотове, това може да се дължи само на проблеми с връзката на сайта на играча или на доставчика на игри - с които казиното така или иначе не може да се справи.

Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам да можем да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Играех в мобилна версия.

Но има грешки в много игри. Просто ме изхвърлят от играта, за да вляза в екрана. Има само 2 грешки, които реших да проверя в последната игрална сесия. Сумата от 200 € е, защото загубих тази сума, смятам, че поради тези грешки са възникнали

Уважаеми Мартинс777,

Има ли начин да се докаже, че парите са загубени поради тези грешки? Докато това не е по някакъв начин доказуемо, ние винаги приемаме, че дори играта да работи добре, това може да е загубен залог. За съжаление в такива случаи най -доброто решение е да играете само на игрите, които работят добре за вас (тъй като някои игри може да са бъги за някои страни), или в случай, че не притежавате никакъв баланс с голяма сума в казиното, винаги можете преминете към друго казино, където игрите работят правилно. Тъй като не сме получили други оплаквания във Fresh Casino относно грешки в играта, трябва да приемем, че проблемът може да е причинен от страна на играча.

Има ли нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем?

Ето доказателството за грешки в свежи казино слотове.

Здравейте Мартинс777

Наистина съжалявам да чуя, че сте срещнали някои проблеми, докато играете на нашия уебсайт.

Първоначално бих искал да спомена, че всички наши игри се предоставят от официални и лицензирани доставчици и нямаме достъп до конфигурации на игри. Най -често неизправност ще възникне поради загубена интернет връзка или такава, която пада и излиза. Това означава, че вашият компютър не може правилно да изпраща и получава информация до и от сървъра, на който играта работи. Може също да използвате остарял или не напълно съвместим интернет браузър, което може да затрудни гладкото протичане на игрите. Понякога грешки могат да възникнат поради проблеми от страна на доставчика и ние не можем да се справим с тези проблеми. За съжаление това се случва от време на време. Някои игри нямат достъп от определени държави. Особено на втората екранна снимка, която сте приложили, виждам правилно поведение, предполагам, че сте се опитвали да отворите ограничена игра. Грешките в игрите (независимо от тяхното естество) не могат да повлияят на общия финансов резултат от вашето бягане в казиното. Ако възникне грешка по време на завъртането, тогава, когато влезете отново в играта, ще видите резултата от последното завъртане, или имате някакви печалби, които са кредитирани във вашия баланс, или вашето завъртане няма печалба. Ако забележите, че грешки се случват с определен доставчик, бих препоръчал да го промените.

Ако някога попаднете на неполучена печалба поради някои грешки, моля не се колебайте да се свържете с нашия денонощен чат на живо, нашите агенти определено ще ви помогнат и ще изпратят заявка до доставчика на игри.

Винаги сме щастливи да помогнем.

Благодарим Ви за апела!

Приятно прекарване,

Алекс,

Представител на казиното.

В други казина тези грешки не се срещат. И игри, които не са налични в свежи казина, се предлагат в по -надеждни казина, които съществуват вече 5+ години. Така че като цяло тези технически грешки се появяват само в новото казино. Играх там достатъчно време, за да видя разликата. И аз вярвам, че това не е проблем с интернет връзката.

Здравей Мартинс777

Благодаря за отговора.

През периода на вашата игрална сесия не получавахме оплаквания от други играчи за всякакви проблеми или грешки. Ако това беше глобален проблем, щяхме да сме наясно с него. В този случай, както Ник спомена по -рано, предполагаме, че грешки са се случили от ваша страна. Може да има дузина причини, поради които могат да възникнат грешки, някои от които споменах по -горе и за съжаление не можем да ги прегледаме всички. Но отново грешките не могат да повлияят на общия финансов резултат от вашето бягане в казиното. Всички ваши игрови сесии се обработват правилно, което означава, че сте получили действителния резултат, определен от RNG на доставчика.

Много съжалявам и съм разстроен, че се сблъскахте с такова негативно преживяване, докато играете в нашето Казино. Мога да ви посъветвам да изтеглите нашето приложение, което може да намерите в лявото меню. Може да помогне да се избегнат грешки, свързани с уеб браузъра.

Наистина оценяваме вашата честна и задълбочена обратна връзка. Ще продължим да подобряваме стабилността на нашите марки, за да не се повтарят такива проблеми.

Приятно прекарване,

Алекс,

Представител на казиното.

Е, не знам какво поправяте там, но днес всеки втори слот и доставчик показваха грешки

И ако се занимавате със скриптове, погледнете тази единствена налична игра play & go (в уважаваните казина няма налични игри play & go за моята страна). Там можете да видите, че дори не пренасочва към официалния сайт play & go, стартиран е от някаква скриптова свежа страница на казиното

Здравей Мартинс777

Благодаря ви за вашето съобщение.

Както споменах по -рано, грешките в игрите могат да възникнат по много причини. За съжаление не можем да проследим точната причина за грешките. Най -вероятно те могат да бъдат поправени след смяна на вашето устройство или браузър. Описах по -рано всички препоръки относно възникналите грешки. В момента няма други решения, за съжаление.

Всъщност доставчикът на Play'n GO е забранен във вашата страна. Както виждам, има само една игра „Мечът и Граалът", която се предлага във вашата страна, определено ще проверя това. URL адресът, който може да видите в адресната лента, не означава, че играта се намира на сървъра на fresh.casino. Действителните HTTP заявки отиват до сървъра на доставчика. Можете да намерите това доказателство в настолните браузъри, като отидете на DevTools (натиснете F12, след това отидете на „Мрежа", след това „Всички"). От страна на Play'n GO отиват много различни заявки. Прилагам екранна снимка, която потвърждава това.

Приятно прекарване,

Алекс,

Представител на казиното.

И така, защо тези грешки се появяват само в новото казино? С други няма проблем.

Както виждам, този рейтинг в казино гуру току -що е купен. Ако тази оценка се основаваше на реални отзиви на играчи, това би било само половината от това.

Скъпи Мартинс,

Както бе споменато по -рано, ако наистина имате проблеми само с Fresh казино, тогава защо играете там? Има много други подходящи за вас казина без никакви грешки. За съжаление не можем да понижим рейтинга на казиното само въз основа на оплакване на един играч от наличността на игрите, тъй като никой друг не го изпитва. Жалбата ще бъде отхвърлена, ако няма друг проблем, с който можем да Ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Така че рейтингът на казиното се прави само от избора на модераторите на кару гуру. Оценката не се основава на реални отзиви на играчи. Както е например в казино Vulkan Vegas, което видях тук, рейтингът е показан много добър, но отзивите на играчите показват много лоши проценти.

За мен новото казино вече не съществува.

Отзивите, базирани на играчите, никога не отговарят на реалността, тъй като повечето играчи дори не знаят какви правила има казиното или какво трябва да гледат. Те се оплакват след 2 дни, ако не получат оттеглянето си, което по някакъв начин е невъзможно за първо оттегляне, или просто се оплакват от всичко, което не им харесва.

Ако искате да разберете как правим нашите прегледи, можете да проверите всичко тук: https://casino.guru/our-casino-reviews

Въз основа на горния ми пост, жалбата ще бъде приключена. Чувствайте се свободни да се свържете с нас всеки път, когато срещнете други проблеми в бъдеще, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Casino.guru