Играчът от Австрия е преживял технически бъг по време на игра. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
FEZbet Casino - Играчът е изпитал технически проблем.
Автоматичен превод:
Сума: 13 000 €
FEZbet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Влязохте в безплатната игра с 3 евро в играта на казино Fezbet Razor Shark! В тази безплатна игра спечелих общо около 13 500 евро с 1x удължение! Безплатен край на играта Показва се висока печалба до прибл. 13 500 евро бяха изброени, след което парите бяха в сметката на играча за 1 секунда и след това ги нямаше, никъде не бяха показани! Оплаках се в чата на живо, че беше проверено, но ми беше казано, че няма липсваща печалба!
игра История на играта Razor Shark ID 111.751185718
на 03.01.2021 г. в 22:45:51 ч. беше последната игра преди безплатната игра
имейл от Fezbet
Бихме искали да Ви информираме, че според информацията, която сте ни предоставили, не е открита печалба. Ще се радваме да проверим отново дали ни изпращате повече подробности или допълнителни доказателства.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Ферхат,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите някакви подкрепящи доказателства, като например скрийншоти или видеоклипове, евентуално историята на игрите си, както и всяка подходяща комуникация на petronela.k@casino.guru ? Бихте ли пояснили дали някоя промоционална оферта е била активна по време на техническия проблем?
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по-нататък с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправи срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Ферхат,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
