Играчът от Бразилия се сблъсква с трудности при тегленето на печалби, тъй като казиното изисква прекомерна проверка на KYC, включително снимка на личната му карта пред къщата им, което е предизвикателство да се предостави. Играчът намира тези искания за унизителни и ненужни.
И така, аз се присъединих към сайта, за да се възползвам от бонуса за добре дошли, направих печалбите си и сега те не искат да ми платят. Те искат снимки по всякакъв начин. Поискаха снимка, на която държа личната ми карта с конкретна фраза, а сега искат снимка пред къщата ми, държаща личната карта, което е невъзможно, тъй като броят е висок и няма начин да се направи снимка с лична карта, която показва номера на къщата. Това е изключително унизително. Имам нужда от вашата помощ, Казино Гуру, тъй като този тип KYC проверка е изключително унизителна и ненужна!
Здравей impulsoiluminado,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с FatFruit Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Здравейте, така, моята лична карта и доказателство за адрес вече са потвърдени, аз съм при тях повече от 4 дни и искам напълно нестандартни неща за проверка, като снимка с текст и снимки пред къщата , искане на номер на къща, когато в регистрацията сложа S / номер, това е абсурдно!
Още повече, че ми блокираха акаунта! Колко безотговорно.
Здравей impulsoiluminado,
Бихте ли могли да ни кажете причината, посочена от казиното за блокиране на вашия акаунт? Освен това, има ли някой друг във вашето домакинство акаунт в казиното или някой друг използвал ли е същото устройство за достъп до казиното?
Очакваме вашия отговор.
най-добри пожелания,
Ник
Здравейте, блокирането вероятно е защото съм бил печеливш, а те не искат да печеля повече, защото няма причина да го правят, относно акаунта, живея сам, няма кой да използва дома ми и да ползва моето устройство! Както ви казах, искат снимки на всичко, липсват само интимни снимки! И все пак им изпратих всичко!
Здравей impulsoiluminado,
Би ли било възможно комуникацията между вас и казиното да бъде препратена към nikolas.b@casino.guru ?
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
