Балансът на играча беше анулиран поради нарушаване на условията на бонуса. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
FatBoss Casino - Балансът на играча беше анулиран.
Автоматичен превод:
Сума: 699 €
FatBoss Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.5
FatBoss Casino has a Safety Index of 7,5, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Казиното конфискува парите ми!
Направих депозит от 700 EUR, поиграх малко и поисках теглене от 670 EUR.
След няколко дни чакащо изплащане, казиното анулира тегленето ми и анулира баланса ми, заявявайки, че не съм завършил залог на депозит+бонус 30 пъти, което не е вярно, защото не съм играл с никакъв бонус!
Дори и да го направих, в системата на казиното не е възможно да поискате теглене, ако имате активен бонус, така че по същество казиното току-що ми открадна парите!
Преписът на чата е тук
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Албино,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с FatBoss Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Възможно ли е да препратите историята на вашите депозити и бонуси на nikolas.b@casino.guru? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Върнаха ли ти депозираните пари?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Albino,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
