НачалоЖалбиFastPay Casino - Тегленето на играча е спряно.

FastPay Casino - Тегленето на играча е спряно.

Автоматичен превод:

Сума: 80 €

FastPay Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 2.10.2021 | Случаят е приключен : 18.10.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Латвия е отказал изтеглянето поради обвинение за използване на VPN. След по -внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Те откраднаха парите ми, твърдейки, че съм нарушил това правило в техните Условия за ползване:


4.2 Използването на VPN за заобикаляне на блока на доставчика е строго забранено и може да доведе до конфискация на печалбите.


Те няма и не могат да предоставят доказателство, че съм спечелил пари, играейки игри, които не са разрешени в родната ми страна, следователно не наруших условията им.

Винаги използвам VPN и го използвах всеки път, играейки в това казино поне една година. Никога не съм имал проблеми до сега. Изглежда, че те са на път да напуснат измамата, така че крадат всички пари, които могат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми cmlink,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия проблем.


Проверих общите условия и ето какво намерих https://www.fastpay-casino.com/terms-and-conditions :


„Използването на VPN за заобикаляне на блокирането на доставчика е строго забранено и може да доведе до конфискация на печалбите."


Проблемът с използването на VPN е, че може да сте неволно свързани с друг IP адрес, който е свързан с различен акаунт в казино в същото хазартно заведение, следователно изглежда, че сте създали множество акаунти от един IP адрес. Или, от друга страна, играч може да използва VPN, за да скрие, че има достъп до уебсайта на казиното от ограничена юрисдикция.


Тъй като признахте, че VPN се използва редовно, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.


Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да мога да бъда по -полезен. Благодаря предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми cmlink,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини