Самоизключването на играча се провали, тъй като казиното не блокира акаунта на играча. Жалбата беше разрешена, тъй като акаунтът на играча беше блокиран.
Информирах казиното, че съм пристрастен към хазарта и поисках незабавна забрана! Бях отложен за време за охлаждане от 24 часа! Не искам разхлаждане, защото съм пристрастен към хазарта! Казиното отказва да изпълни забраната!
Здравей Winki1979,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Fairspin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали кога изпратихте първата си заявка за самоизключване и дали сте споменали пристрастяването към хазарта в нея? Вашият акаунт все още ли е отворен? Направихте ли нови депозити след първото си искане? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Winki1979,
Искаме да ви информираме, че акаунтът ви е блокиран
С Най-Добри Пожелания
FairSpin