Играчът се бори да изтегли баланса си повече от 10 месеца. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Не мога да изтегля парите си от това казино от 10 месеца. $7540 са много пари за мен. При теглене на парите получих грешна карта и парите ми заседнаха. и този сайт ми взе парите. Искам да тегля пари чрез ecopayz. Скъпи, моля те, помогни ми. Дадох нов акаунт без резултат. така че искам да тегля пари чрез моя ecopayz
Здравей nasanbat.ariunaa,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Euro Palace Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали какво имате предвид под "грешна карта"? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
здравейте... В казиното използвах обща сметка, за да правя пари, като попълних правилно името си. Така че данните за картата са на мое име, а името на банковата сметка е на името на моя партньор. следователно парите ми са замразени и искам да изтегля парите в моята ecopayz сметка. vagger получи бонус, той беше 3000$, игра отново на блекджек слот и го увеличи до 7540$
Вярно е, че зареждането беше направено на картата ми през общата сметка и е вярно, че спечелих парите. Искам парите сега. Благодаря на всички ви. С уважение, Nasanbat Ar*****.
Не знаех, че виртуалните карти, с които се купуват обувки, са забранени в казината. фамилия и цялата информация беше на мое име. Променен е само акаунтът на титуляра на общата сметка. Така че, моля, помогнете ми, аз съм сериозно болен и никога няма да се възстановя. периодично припада и се събужда, без да знае какво да прави. колко труден е животът. Вярно е, че сметката ми е изразходвана, Вярно е, че имах приходи в казиното, Вярно е, че спечелих пари, играейки, Ако информацията за картата съвпада, но сметката е различна, искам да получа парите чрез моя ecopayz акаунт, моля, помогнете ми, благодаря 🙁
Здравей nasanbat.ariunaa,
Правилно ли разбирам, че акаунтът, към който принадлежи картата, не е ваш? Означава ли това, че сте направили депозит с метод на плащане от трета страна?
Можете ли да изпратите доказателство, че споделеният акаунт също принадлежи на вас?
Здравей nasanbat.ariunaa,
За съжаление трябва да ви информирам, че казиното отказа всякаква комуникация с нас, така че няма да можем да продължим с разрешаването на жалбата.
Всичко, което мога да препоръчам, е да се свържете директно с лицензиращите органи на казиното, тъй като казиното е длъжно да отговори на тях.
Наистина съжалявам, че този път не можахме да бъдем повече от помощ.
Ще се свържете ли с властите и имате ли нужда от помощ за това?
За разбирането,
Ник
Дори не знам как да пиша и как да се свържа с теб, помогни ми Ник
Здравей nasanbat.ariunaa,
Моля, използвайте този уебсайт, за да попълните жалба https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/
Тъй като казиното има лиценз на MGA, те трябва да им отговорят и след като стигнат до заключение, те ще се свържат с вас относно резултата и казиното ще бъде задължено да действа според тяхното решение.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?