НачалоЖалбиEuro Palace Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.

Euro Palace Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.

Автоматичен превод:

Сума: 7 540 €

Euro Palace Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 24.1.2023 | Случаят е приключен : 3.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът се бори да изтегли баланса си повече от 10 месеца. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод


Не мога да изтегля парите си от това казино от 10 месеца. $7540 са много пари за мен. При теглене на парите получих грешна карта и парите ми заседнаха. и този сайт ми взе парите. Искам да тегля пари чрез ecopayz. Скъпи, моля те, помогни ми. Дадох нов акаунт без резултат. така че искам да тегля пари чрез моя ecopayz

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей nasanbat.ariunaa,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Euro Palace Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали какво имате предвид под "грешна карта"? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здравейте... В казиното използвах обща сметка, за да правя пари, като попълних правилно името си. Така че данните за картата са на мое име, а името на банковата сметка е на името на моя партньор. следователно парите ми са замразени и искам да изтегля парите в моята ecopayz сметка. vagger получи бонус, той беше 3000$, игра отново на блекджек слот и го увеличи до 7540$

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вярно е, че зареждането беше направено на картата ми през общата сметка и е вярно, че спечелих парите. Искам парите сега. Благодаря на всички ви. С уважение, Nasanbat Ar*****.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не знаех, че виртуалните карти, с които се купуват обувки, са забранени в казината. фамилия и цялата информация беше на мое име. Променен е само акаунтът на титуляра на общата сметка. Така че, моля, помогнете ми, аз съм сериозно болен и никога няма да се възстановя. периодично припада и се събужда, без да знае какво да прави. колко труден е животът. Вярно е, че сметката ми е изразходвана, Вярно е, че имах приходи в казиното, Вярно е, че спечелих пари, играейки, Ако информацията за картата съвпада, но сметката е различна, искам да получа парите чрез моя ecopayz акаунт, моля, помогнете ми, благодаря 🙁

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей nasanbat.ariunaa,

Правилно ли разбирам, че акаунтът, към който принадлежи картата, не е ваш? Означава ли това, че сте направили депозит с метод на плащане от трета страна?

Можете ли да изпратите доказателство, че споделеният акаунт също принадлежи на вас?

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей nasanbat.ariunaa,

За съжаление трябва да ви информирам, че казиното отказа всякаква комуникация с нас, така че няма да можем да продължим с разрешаването на жалбата.

Всичко, което мога да препоръчам, е да се свържете директно с лицензиращите органи на казиното, тъй като казиното е длъжно да отговори на тях.

Наистина съжалявам, че този път не можахме да бъдем повече от помощ.

Ще се свържете ли с властите и имате ли нужда от помощ за това?

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, Ник, помогни ми, искам оплаквания до Малта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Дори не знам как да пиша и как да се свържа с теб, помогни ми Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей nasanbat.ariunaa,

Моля, използвайте този уебсайт, за да попълните жалба https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/

Тъй като казиното има лиценз на MGA, те трябва да им отговорят и след като стигнат до заключение, те ще се свържат с вас относно резултата и казиното ще бъде задължено да действа според тяхното решение.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема nasanbat.ariunaa,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини