НачалоЖалбиDuelz Casino - Печалбите на играча бяха ограничени.

Duelz Casino - Печалбите на играча бяха ограничени.

Автоматичен превод:

Сума: £550

Duelz Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 30.4.2023 | Случаят е приключен : 10.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Печалбите на играча бяха ограничени, тъй като бонусът имаше максимален лимит за теглене. Жалбата беше отхвърлена, тъй като казиното действаше според условията си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

получих няколко безплатни завъртания, 10 или 15, спечелих сума като 25 или 30£ паунда. Изискването за залог беше 590. Спазих правилата. Завърших залога, така че тази сума от 650£ беше прехвърлена в моя баланс. Получих само 100 £ дори казва, че цялата сума е одобрена. След като получих имейл, че ще получа само 100, защото е от бонуса, но направих изискването за залог

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей omorfia24,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Duelz Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Трябваше ли да депозирате, за да получите бонуса? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Проверих условията на казиното и открих следното правило:


"1.8. Печалбите, произтичащи от бонус или безплатни завъртания, произлезли без извършване на депозит (т.е. „бонус без депозит" или „безплатни завъртания без депозит"), са ограничени до €100 (или еквивалент в валута), освен ако не се прилагат специфични условия . Заявките за теглене на по-големи суми няма да бъдат изплащани и печалбите над €100 могат да бъдат конфискувани."


Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Глупаво е, защото тогава защо питате изискване за залог, няма причина да останете някой да играе, за да се опитате да завършите залога и да не ви бъде платено, когато най-накрая изискването за залог бъде изпълнено, но се радвам да уведомя хората, за да ги защитя в бъдеще ,не съм доволен от това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей omorfia24,

Бонусът основно приключва, когато намалят парите ви до размера на максималните печалби (100 в този случай) - ако играете с тези пари, те трябва да изплатят всичко от тях, но докато бонусът все още е активен, те са имали право на анулиране на оставащия баланс.

Има ли нещо друго, с което мога да ви помогна?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Жалбата ще бъде затворена въз основа на горепосочената причина.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини