НачалоЖалбиDuckyLuck Casino - Оттеглянето на играча е забавено.

DuckyLuck Casino - Оттеглянето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 900 $

DuckyLuck Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 27.10.2021 | Решена : 10.11.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от САЩ е поискал изтегляне преди три седмици. То е получено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Чаках почти три седмици за изтеглянето си. Когато се свържа с тях, те казват, че чакат одита да приключи. Мисля, че този сайт е измама. Бъдете много внимателни, преди да похарчите трудно спечелените си пари тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Jaxson59,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли ми посъветвали дали сте теглили печалби от това казино в миналото и кой начин на плащане сте избрали?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Първо, не се намирам в Германия. Аз съм в Съединените щати. И да, завърших цялата си документация и персоналът на Ducky Luck ми каза, че всичко е одобрено. Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Забравих да спомена, че това е първото ми теглене от това казино. Избрах теглене на MoneyGram. Да, тегленето ми е обработено. Казаха ми, че чакат трето лице, което да извърши одита. Благодаря отново!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Jaxson59, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Jaxson59,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя DuckyLuck Casino в този разговор. Казино, можете ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Jaxson59 и Villiam,


При проверка на акаунта липсваха някои документи за потвърждение, които получихме наскоро и акаунтът вече е потвърден, плащането е одобрено. След като акаунтът е в добро състояние и плащането бъде одобрено, започва времето за обработка, което започна днес и тегленето ще ви бъде изпратено в рамките на 3 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Вилиам, благодаря ти за съдействието при моето оттегляне. Забелязвам, че ми казаха, че липсват документи. Това просто не е вярно. Дори имам имейл от тях, че всичките ми документи са получени и одобрени от преди 2 седмици. Както и да е, благодаря ви за помощта!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Jaxson59,

уведомете ме кога ще получите печалбите си, моля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, пуснаха $500 днес и се надявам останалите да бъдат пуснати утре. Избрах Moneygram като начин на плащане и предполагам, че имат дневен лимит от $500. Обикновено вземах куриерски чек, но бях срамежлив след всички проблеми, които имах. Благодаря ти за помощта!!! Приписвам ви, че завършихте тегленията ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Все още чакам $400. Миналата седмица ни казаха, че тегленията ще бъдат обработени за 3 дни. Е, $500 от тях бяха, но сега те казват, че трябва да потвърдят акаунта ми отново, за да пуснат останалите $400. Обичах игрите в това казино, но никога повече няма да играя. Не знам защо не могат да платят навреме.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаемо казино,

какъв е проблемът сега, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Jaxson59 и Villiam. Процесорът има ограничение за сумата, която може да бъде изпратена наведнъж. Липсващите $400 са изпратени и на клиента е изпратен имейл с информацията за получаване. Моля, Jaxson59, уведомете ни, след като го вземете. Извиняваме се за забавянето на плащането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Допълнителни коментари от играча:

„Здравей Вилиам,

Най-накрая получих последните $400 долара от Ducky Luck Casino днес. Благодаря ви за усърдната работа!!! Не мисля, че щях да получа пари без теб!

Жаклин"

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Jaxson59,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „решено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини