Играчът от New Hampshire е поискал изтегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление той все още не е получил спечелените пари.
Здравейте,
Опитвах нов сайт и наистина се наслаждавах на избора на игра и беше лесно да депозирам. Най-накрая спечелих и тегленето не е толкова приятно. Първо се опитах да изтегля моите 450 на 1/10, но след това нищо, така че обърнах тегленето, мислейки, че съм направил нещо и го изтеглих отново и все още чакам..... те изглежда взимат парите толкова лесно, но даването на печалбите не не изглежда толкова просто. Опитах да чатя и се казва, че сесията е изтекла? След това изпратих имейли и никакъв отговор. Много съм разочарован и просто бих искал печалбите си.
Благодаря ви за отговора, aliciarose5. Правилно ли разбирам, че това беше първият ви опит за теглене? Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Нямах бонус и изпратих документите си за проверка преди седмица, които никъде не се намират на уебсайта. Трябваше да подам тази жалба, за да знам дори, че това е нещо. За мен е просто странно как могат да вземат парите толкова лесно, но не искат да ви дадат печалбата, това е смешно.
Едно последно нещо, преди да се свържем с казиното – бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.