Играчът от Калифорния е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Играчът спря да отговаря и жалбата беше затворена като „отхвърлена“
Автоматичен превод:
DuckyLuck Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: 1 550 $
DuckyLuck Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моята победа. Теглене не е получено. Аз съм хайролер в това казино.. оттогава
15 август те казваха всеки момент сега, този всеки момент отне почти две седмици.. те казаха, че мащабират този процес. Досега е в очакване ??!'n ако този акаунт е бил процес на партида oayroll, не се предполага, че е в очакване!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми djgenesis,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи djgenesis,
Получихте ли вече тегленето си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема djgenesis,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Все още не са изминали 7 дни от деня, в който те обработват.. Продължавам да им казвам, преди да е чакащо.. Много съм разочарован. защото аз съм хайролер ти ,,,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора, djgenesis. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Правили ли сте успешни тегления преди? Искането за теглене все още ли е маркирано като чакащо?
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Спазвам всички правила.. Знам всички правила за бонус последния път, когато тествах DuckyLuck $150 Изтеглих тази сума отне само два дни
$1550 вече са обработени сега 7 дни, надявам се, че ще получа тази печалба днес сутринта или утре. Но аз продължавам да им казвам през последните две седмици, че печелившите са в очакване .. надявам се, че ги имам днес!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много djgenesis за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи djgenesis,
Толкова съм разочарован да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на DuckyLuck Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино DuckyLuck,
Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащане?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Банковият превод на клиента беше върнат, защото не беше намерена сметка. Предоставена е невярна/непълна информация.
На играча е изпратен имейл и средствата също са кредитирани обратно в акаунта на играча.
След като имаме правилна банкова информация или предпочитан BTC адрес за незабавно плащане, ние ще се погрижим за това.
Благодаря!
Джон Роуз - мениджър на казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми казино DuckyLuck,
Благодаря за предоставената информация.
Скъпи djgenesis,
Бихте ли предоставили на казиното вашите банкови данни? След като получите плащането или ако имате проблеми с тегленето, можете ли да се върнете и да отговорите на тази жалба, моля?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Забрави !!! Казаха, че банковата информация не е вярна! По дяволите колко
пъти проверявам отново, преди да го изпратя.! Върнаха го в баланса ми .. докато не го играете .. изчезнаха .. направиха това много пъти .. това казино трябва да бъде в черния списък и $1500 изчезнаха и дори не видях бонус в акаунта си!! !😡😡😡 това е scamcasino🙁 много съм им ядосан, защото вече играя тук от години.scam casino..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Всичко, което можем да направим, е да се извиним за проблемите. Обработихме тегленето и то беше върнато от банката на играча. Ние нямаме влияние върху това. Това беше и винаги е опцията на играча да играе със средствата си или да изпрати друга заявка за теглене с пълна информация или да избере друга по-бърза и сигурна опция за теглене като биткойн.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи djgenesis,
Разбирам, че това трябва да е разочароващо за вас. Нека се опитаме да разрешим това заедно.
Можете ли да предоставите на казиното други/пълни данни за банковата сметка? Или е добре, ако теглите средствата си на биткойн адрес?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема djgenesis,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи djgenesis,
Тъй като не сме чули от вас, ще трябва да затворим тази жалба като „отхвърлена".
Чувствайте се свободни да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
