НачалоЖалбиDonbet Casino - Заявките за теглене на играчи се отказват систематично.

Donbet Casino - Заявките за теглене на играчи се отказват систематично.

Автоматичен превод:

Сума: £480

Donbet Casino
Индекс на сигурност:Ново казино
Подадена: 11.7.2024 | Случаят е приключен : 27.7.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство първоначално беше изтеглил успешно средства, но казиното внезапно спря да обработва тегления, оставяйки го с £480. След като опита различни методи, включително биткойни и различни IBAN, без успех, той в крайна сметка загуби печалбите си поради многократни опити за залагане, докато проверяваше състоянието на сайта. Информирахме играча, че методите на плащане са обект на различни външни фактори и че казиното не винаги може да има контрол върху тях. Тъй като играчът вече беше заложил печалбите си, не успяхме да предоставим допълнителна помощ и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

ТОВА КАЗИНО Е АБСОЛЮТНО ОТВРАТИТЕЛНО.


Изтеглих няколко пъти по банков път без проблем. След това изведнъж спря да ми позволява да тегля и имах £480. Очевидно продължих да опитвам и влизах в чата на живо и им изпратих оплакване. Всеки път получавах същия отговор. Те казваха, че нищо не могат да направят. Не е тяхна грешка, че не ми позволи да прехвърля към моята банка. Нямаше проблем с моята банка. Всичко беше наред. Те буквално просто не ми платиха.


След това го пробвах чрез биткойн. Въпреки че не знаех как да го използвам, опитах. Още едно неуспешно теглене...два пъти.


Опитах отново банкови преводи и опитах ТРИ РАЗЛИЧНИ IBAN. Все още няма успех. Очевидно всеки път, когато влизате, винаги се съпротивляваше на изкушението да залагате. Отчаяно исках да закрия акаунта си след победата, защото хитростта започна да се случва. Излишно е да казвам, че като комарджия със средства, които не ми бяха преведени след многобройни опити, в крайна сметка загубих всичко.


Знам каква беше играта им. Беше само за да продължите да ме карате да се опитвам да тегля и да не ми позволите, тъй като трябва да продължите да проверявате на сайта дали е било успешно или не. Те са истински паразити. Печелех и след това БЕЗ НИКАКВА ПРИЧИНА ПРОСТО СПРАХА ДА МИ ПОЗВОЛЯВАТ ДА ТЕГЛЯ И ИЗПИТВАХ РАЗЛИЧНИ БАНКОВИ СМЕТКИ И РАЗЛИЧНИ МЕТОДИ.


Няма съмнение, че те ще отговорят с някакъв абсолютно безсмислен отговор, казвайки, че аз съм виновен, че го заложих и че не е грешката, че не ми позволи да тегля. Те ще останат спокойни и събрани и ще разберат, че съм направил нещо нередно. Отново ще кажат, че не е трябвало да го залагам, но те буквално НЕ ми позволяваха да тегля. Пробвах различни методи. Дори биткойн, чийто адрес първо написах грешно... но след като го коригирах, те все още не го направиха.


Отвратително и абсолютно умопомрачително е, че тези сайтове на ужасите могат да работят. Все още имам £484 в друго онлайн казино, което не плаща!


ЗАЩО Е РАЗРЕШЕНО РАБОТА НА ТЕЗИ САЙТОВЕ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми MD1982,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

За съжаление, тъй като вече сте изиграли печалбите си, разполагаме с ограничени средства за защита. Важно е да се отбележи, че играчите са изцяло отговорни за своите сметки, активни баланси и всички направени залози. За бъдещи справки ви препоръчваме да се свържете с нас веднага щом възникнат проблеми, за да можем да се намесим своевременно.

Моля, информирайте ме, ако има допълнителна информация, която може да съм пропуснал. Въпреки това, със съжаление трябва да ви информирам, че може да бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Искрено ми се иска да мога да предложа повече помощ. Благодаря ви предварително за разбирането и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема MD1982,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от страна на играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини