Играчът е недоволен от лимита си за максимална печалба на бонуса. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Digits7 Casino - Играчът не е доволен от бонуса си.
Автоматичен превод:
Сума: 200 $
Digits7 Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.4
Digits7 Casino has a Safety Index of 5,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Имах ужасен опит с обслужването на клиенти тук поради факта, че те казваха едно нещо, докато правилата и условията казваха друго по отношение на бонусите без депозит. Ще прикача екранни снимки на разговора и правилата и условията, както и подробностите за бонуса, който в момента исках да използвам и за който попитах. В момента се опитвам да се свържа с ръководството от някакъв вид, така че всяка помощ ще бъде високо оценена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей VeeDeadly,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Digis7 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Можете ли да изпратите връзката къде сте намерили термина относно бонуса? Изискахте ли бонуса преди да прочетете условията или след това? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Винаги първо чета t&c и партньорът ми намери казиното, на който получи имейл с бонуса за регистрация от самото казино. От имейла „noreply@digits7mails.com" все още не съм потвърден, но също така все още не съм изразходвал нищо от бонуса. Последният път, когато говорих с тях беше вчера и беше за това, че правилата са неправилни в t&c. Предоставих екранни снимки. И аз съм жена. Горе ме нарича „той".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей VeeDeadly,
Правилно ли разбирам, че и вие, и вашият партньор сте регистрирани в казиното и сте получили бонуси?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Също така можете ли да коригирате това оплакване, за да кажете „тя"? Аз не съм мъж. Също така не че съм недоволен от моя бонус. Недоволен съм от грубите им представители за обслужване на клиенти, както и от неточните им правила и условия.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей VeeDeadly,
За съжаление почти всяко онлайн казино забранява вземането на бонуси от едно и също домакинство и те могат да анулират печалбите или дори да затворят сметката.
Що се отнася до поддръжката, повечето казина са възложили поддръжка на живо и ние не можем да направим нищо по въпроса. Можете да оставите отзив за казиното, но при оплакване ще бъдем принудени да го затворим, ако няма нищо друго, с което можем да ви помогнем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема VeeDeadly,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Нямам нищо против да анулират бонуса, но основното ми оплакване е подвеждаща/дезинформация в техните правила и условия. Което би било несправедливо според мен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей VeeDeadly,
Както бе споменато по-горе, много онлайн казина са възложили поддръжка за чат на живо и може да се случи да имат по-стари данни. Моля, имайте предвид, че правилата и условията са над всичко, независимо какво казва поддръжката на живо. Ако твърдят нещо различно, не забравяйте да направите екранна снимка на това, в случай че имате проблеми с тях.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем по този въпрос?
Автоматичен превод:
