Играчът от Индия беше депозирал 4000 INR в сметката си в казиното, но средствата не бяха кредитирани дори след 14 дни. Въпреки че се свързахте с поддръжката на клиенти и качихте подробности за плащане многократно, проблемът остана неразрешен. Посъветвахме играча да се свърже със своя доставчик на плащания, за да проучи липсващите средства, тъй като казиното не може да разреши проблема директно. Поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата беше отхвърлена.
Здравейте, това е jagad*** na*** Направих депозит от 4000INR в акаунта си в dafabet, но все още не получих депозита си в акаунта си, изминаха 14 дни от депозита. когато се опитвах да се свържа с клиент поддръжка, те просто ме инструктират да кача всички данни за плащане, но не получих депозита си. Службата за поддръжка на клиенти просто инструктира за последните 14 дни отново и отново, след като съм бил качен.. любезно разгледайте този проблем. Тук мога да засегна екранна снимка на плащането.
ID: Vakalapudi7777
Уважаеми naveenchowdary489,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
