Играчът от Калифорния се опита да изтегли $50, но сумата продължи да се връща в сметката им. Въпреки че се обърна към поддръжката по имейл, нямаше отговор и играчът предложи нужда от поддръжка на живо. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитванията на екипа по жалбите, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.
Опитвам се да изтегля $50, но балансът продължава да се връща в сметката ми. Свързах се с поддръжката по имейл, но не чух отговор. Би направило нещата много по-лесни, ако имаха поддръжка на живо.
Уважаеми sk2h7wn84n,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
