Играчът от Юта беше поискал теглене преди един месец, след като изпълни изискванията за бонус за добре дошли, но все още не беше получил средствата. След допълнителна игра балансът се е увеличил до $3000, които той също е поискал да изтегли, но не е бил обработен. Жалбата не беше разрешена, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, и беше затворена като отхвърлена.
Взех бонус за добре дошли от 30 долара и те добавиха 60, имаха игра до $1580, които срещнах и след това поисках теглене, което така и не получих. Така че реших след няколко дни да играя на още няколко машини и балансът стана $3000, които след това също поисках теглене и не получих
Уважаеми krisomatos27,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
