Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравей o1kedy,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cool Cat Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Откога тегленето ви предстои? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Ще се свържа с моя адвокат. Имам този акаунт от почти година. Беше проверено, когато го настроих. Печалбите идват от бонус. Така или иначе спечелих и чакам от месеци. Ще се свържа с теб, след като говоря с нея. Благодаря
Здравей o1kedy,
Можете ли да ми дадете съвет откога е в процес на теглене? Кога за последен път казиното се свърза с вас и как обясниха забавянето?