Neonix Casino Ревю

Играчът от Тунис имаше потвърдена сметка с печеливш баланс от $800, но беше изправен пред отхвърлена заявка за теглене без обяснение. Той се опита да се свърже с поддръжката чрез имейл и чат на живо, но не получи отговор и впоследствие акаунтът му беше закрит. Екипът по жалбите се беше свързал с казиното за разяснение относно закриването на сметката и състоянието на печалбите на играча, но казиното не беше отговорило. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното.

Играчът от Обединеното кралство депозира и натрупа £7,000, преди да се опита да изтегли £6,000. След заявката за теглене той получи имейл, в който се твърди, че е нарушил правилата на казиното относно лимитите на залозите.

Играчът от Холандия се сблъска с проблем с тегленето, след като се опита да изтегли €1376, което беше отхвърлено поради превишаване на залога за игра, който беше счетен за много нисък. Играчът се почувства измамен, тъй като всичките му средства бяха загубени. Екипът за жалби се обърна към казиното за разяснения и доказателства относно ситуацията на играча, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“.

Сметката на играча от Полша беше затворена от Neonix Casino, след като се опита да изтегли печалбите си, като казиното конфискува средствата. Въпреки изпращането на имейли в продължение на три месеца, играчът не получи никакъв отговор или обяснение. Екипът по жалбите се свърза многократно с казиното за разяснения, но не получи съдействие, което доведе до отбелязването на жалбата като „неразрешена“. Казиното е работило без валиден лиценз, което ограничава по-нататъшното обжалване. Бяха направени препоръки за играчите да избират казина въз основа на отзиви и оценки в бъдеще.

Играчът от Обединеното кралство твърди, че Neonix Casino фалшиво рекламира играта „Magic Apple 2“, която е ограничена за играчи от Обединеното кралство, и вместо това предоставя различна игра. Въпреки че поиска закриване на сметка поради проблеми с хазарта, казиното игнорира многобройните му искания. Той иска възстановяване на сумите за нейните депозити, възлизащи на общо над £800, цитирайки фалшива реклама и лоша поддръжка.

Играчът от Обединеното кралство се самоотстрани поради сериозен проблем с хазарта и ОКР. Въпреки това, казиното многократно отваря сметката му, което води до допълнителни финансови загуби. Той поиска възстановяване на депозитите си от първоначалното самоизключване. Жалбата остана неразрешена, тъй като казиното не успя да отговори и работеше без валиден лиценз, което не остави орган за игри, който да ескалира проблема. Жалбата беше означена като „неразрешена“, потенциално повлияваща на рейтинга на казиното.