Cherry Spins Casino Ревю

Играчът от Квебек беше поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Екипът по жалбите е комуникирал с играча относно стандартното време за обработка на тегления и е поискал актуална информация за ситуацията. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.

Играчката от Германия е спечелила 102,75 евро през януари, но не е получила печалбата си. Въпреки опитите й да попита за изплащането в чата, тя постоянно получаваше същия отговор, показващ, че няма средства за теглене, дори след като предостави доказателство за печалбите си. Екипът за жалби се е свързал с казиното за разяснение относно ситуацията на играча и процеса на KYC, но не е получен отговор от казиното. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“.

Играчът от Канада игра в казино Cherry Spin и спечели общо $5000 в игра, но след като излезе и влезе отново, установи, че печалбата липсва в акаунта й. Въпреки че незабавно се свърза с поддръжката, нямаше решение или комуникация относно законните й печалби. Екипът по жалбите се свърза с казиното за отговор, но в крайна сметка класифицира жалбата като „неразрешена“ поради липсата на комуникация от страна на казиното. Играчите бяха посъветвани да обмислят подаването на официална жалба до лицензиращия орган на казиното за по-нататъшни действия.

Играчът от Онтарио се сблъска с проблеми при теглене на средства след използване на $50 безплатен бонус. Въпреки че е спазила условията, като е играла на необходимата сума, казиното твърди, че ги е нарушила, когато е увеличила залозите си. Тя продължи да търси доказателства за това твърдение и не получи задоволителен отговор. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от играча, което попречи на по-нататъшното разследване на въпроса.

Играчът от Германия беше депозирал пари и спечели €400, но установи, че няма налична опция за теглене. Той не е получил никакъв отговор от екипа за поддръжка на казиното. След разследване беше установено, че играчът няма баланс за теглене поради неизпълнени условия за залагане, въпреки че е направил множество депозити и е получил бонуси. Екипът за жалби се обърна към казиното за разяснение, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ поради липса на съдействие от страна на казиното и играчът беше посъветван да се свърже с лицензиращия орган за допълнителна помощ.

Играчът от Квебек беше поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите й още не бяха получени. Тя съобщи, че акаунтът й е бил блокиран, след като се е опитала да изтегли печалбите си. Твърди се, че казиното твърди, че тя е нарушила правилата, но не уточнява кои. Въпреки усилията на нашия екип да посредничи, казиното не е предоставило достатъчно информация за разрешаване на проблема. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Gaming Curaçao Authority за допълнителна помощ и затворихме жалбата като неразрешена поради липсата на съдействие от страна на казиното.

Играчът от Онтарио чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът съобщи за липса на реакция от страна на казиното и занулен баланс. Бяхме посъветвали играча да предостави повече информация, включително история на играта и съответната комуникация с казиното. Играчът обаче не успя да предостави всички необходими подробности. Поради липсата на отговор не успяхме да продължим със случая и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Квебек беше изпълнил изискванията за залагане и се опита да изтегли печалби от 3 март, но сумата беше изчезнала и в нейната сметка бяха останали само $30. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да проучим проблема, като удължихме времето за отговор два пъти. Играчът обаче не отговори на никакви запитвания. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на информация.

Играчът от Онтарио не е успял да вземе своите печалби и не е получил отговор на запитванията си по имейл. Играчът за съжаление загуби баланса си. Следователно не можахме да помогнем с жалбата и я отхвърлихме.

Играчът от Британска Колумбия не успя да изтегли печалби от 11 000, след като беше помолен за допълнителна идентификация от онлайн казино Cherry Spins. Въпреки че е изпратил исканите документи, играчът не е получил отговор и критикува обслужването на клиентите на казиното. Поради липсата на отговор на играча, не можахме да продължим разследването и жалбата беше отхвърлена.