Cool Cat Casino - Оттеглянето на играча се отлага повече от месец.

Спечелих джакпот и изпълних всички изисквания за пропускане. Бях проверен на следващия ден и започнах оттегляне. След това се проверява втори път седмица по-късно. След това нищо за последните 3 седмици. Попитах поддръжката на клиентите и те казаха, че са я прехвърлили в отдела за плащания. Така че проверявам седмица по-късно и нищо. Те просто ми дават едни и същи стари отговори по сценарий. След като прочетох някои отзиви за това казино, се чудя дали въобще ще ми плащат. Измина месец и изтеглянето не е одобрено. След одобрението казват, че отнема 7-10 дни, за да се плати действително. Това място е ужасно.

Скъпи Патрик,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Изтеглили ли сте някоя печалба успешно в миналото от това казино?

Междувременно бих предложил да проверим нашия преглед за Cool Cat Casino: https://casino.guru/Cool-Cat-Casino-review

„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "

„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "

Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Използвах биткойн и първото ми изтегляне тук.

Благодаря ви много, Патрик, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Скъпи Патрик,

Съжалявам да чуя за усложненията, които изпитвате, опитвайки се да изтеглите средствата си.

Бих искал да поканя Cool Cat Casino в този разговор.

Уважаеми Cool Casino Casino,

Можете ли да посочите текущия статус на заявката за оттегляне на играча?

Бихме искали да помолим Cool Cat Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с 10 дни.

Защо? Те не отговарят след 7 дни и вие удължавате там таймера с 10 дни ?? Това ли е стратегията ви да ги изчакате? Чаках вече повече от 6 седмици и нищо от тях. Мислех, че вие сте сайт за играчи, които се прецакват. Мога просто да чакам всичко сам. Знаеш ли какво имам предвид, мислех, че вие имате повече от това.

Скъпи Патрик,

За съжаление не можем много да направим без сътрудничество от страна на казиното. Стандартната процедура е удължаване на таймера със 7 дни и с 10 дни по време на празничния сезон, ако казиното или играчът не успеят да отговорят в първоначално зададения период от време. В момента мога само да ви препоръчам да останете търпеливи.

Здравей всички,

Искрени извинения за изоставането в моя край тук, все още играя наваксване след празника.

Разгледах случая ви Патрик и ще видя какво мога да направя за вас, предадох печалбата за преглед на ръководителя на необходимия отдел и очаквам някакъв отговор сравнително скоро.

Ще ви информирам, когато имам допълнителни новини.

Най-добри пожелания,

Ник и готина котка

Благодарим ви, Nick and Cool Cat Casino, за отговора. Ще изчакаме допълнителни актуализации.

Да празниците..добро извинение. Междувременно ти каза просто почакай .. ами аз чаках сега 2 МЕСЕЦА и нищо. И така, колко време трябва да чакам? Това е нелепо!

Бихме искали да помолим Cool Cat Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Хей Патрик,

Без оправдания, просто логистика, приятелю. Въпреки това имам удоволствието да кажа, че имаме някакво движение за вас и първото плащане излезе чрез биткойн на 15-ти.

Моля, потвърдете, че е пристигнал за нас, ако искате.

Благодаря и най-добри пожелания,

Ник и готина котка

Благодарим ви, Nick and Cool Cat Casino, за актуализацията.

Скъпи Патрик,

Получихте ли плащането?

да, получих първото плащане, сега съм изненадан, че второто не е одобрено, но то беше точно зад първото. отново мина повече от 2 месеца ...

Скъпи Патрик,

Опитали ли сте да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на казиното относно състоянието на вашата втора заявка за теглене? Тъй като Cool Cat Casino принадлежи към група, известна с по-дълга от обичайната обработка на тегления, бих искал да Ви помоля да изчакате още една седмица. Ако дотогава няма напредък, ще се намесим. Наистина вярвам, че е въпрос на време второто ви оттегляне да бъде одобрено.

Намеса? Ъъ, затова се опитах да ви използвам момчета на първо място ... да не ми казвате да чакам ?? Мога да изчакам сам .. минаха повече от 2 месеца, искам ли да опитам 3? Говоря с представител всеки ден, но получавам консервиран отговор и никога нищо не се случва, никога не получавам последващ имейл или нещо подобно. Дори не получих имейл за плащане. трябваше да вляза в блокчейн, за да го видя изненадващо. Това място е гадно толкова зле, че дори не мога да ви кажа колко са лоши. Как по дяволите са тук 8 звезди ?!

Скъпи Патрик,

Въз основа на опита ни с казината от групата Cool Cat Casino също принадлежи, в случаи като този често се налага да приемем, че е въпрос на време, преди тегленето да бъде обработено успешно. Ето защо ние също включваме предупреждение за този факт в нашия преглед. Наистина съжалявам да чуя, че има лоша комуникация от казиното.

Уважаеми Cool Casino Casino,

Можете ли да посочите текущия статус на втората молба за оттегляне на Патрик?

Ами след почти 3 месеца те решиха най-накрая да ми платят и двете тегления. Нека кажа, че това е най-лошото казино, което някога съм играл и съм играл много! Стойте далеч от coolcat, освен ако не ви харесва да ви плащат месеци по-късно. И казино гуру ... благодаря за цялата ви намеса lmao! Coolcat трябва да бъде включен в черния списък за бавни печалби и да не се препоръчва на казино гуру. Бих могъл да ви дам много причини, но плащането на печеливш клиент месеци по-късно е нелепо в днешния ден на биткойните и тегленията, които отнемат минути, а не МЕСЕЦИ! Предупредени сте.

Скъпи Патрик,

За съжаление тегленията често отнемат толкова време в тези казина. Ние сме наясно с това и затова предупреждаваме играчите за тази реалност в нашите рецензии. Като цяло много се радвам, че най-накрая получихте всичките си средства. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Сега ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Андрей, Casino.guru