Бонусите на бразилския играч бяха анулирани от казиното на основание, че той има два акаунта, които той оспорва. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Coins.Game Casino - Бонусите на играча са анулирани поради предполагаеми множество акаунти.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Coins.Game Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 7 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
\
Превод
Бонусите ми бяха анулирани на основание, че имам 2 акаунта... дадоха 48 часа за разрешаване на проблема... ще ми дадеш ли 4 Lucky Wheels, когато времето изтече? ЗАЩОТО НЯМАМ 2 АКАУНТА!!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми drksux,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваш или да използвате вашия имейл адрес? Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус? Вашият акаунт беше ли потвърден преди?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
\
Превод
Здравейте... TD е решен, моите ограничения са премахнати... беше просто недоразумение или бърза проверка.
Благодаря за вниманието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, drksux, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock