Уважаеми Kadrus2002,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Cobra Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Завършили ли сте някакви залагания, докато бонусът е добавен към вашата казино сметка?
- Бихте ли споделили екранни снимки и преписи на чат в подкрепа на вашия случай?
- Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear Kadrus2002,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Cobra Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you completed any wagering while the bonus was added to your casino account?
- Could you please share screenshots and chat transcripts supporting your case?
- Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичен превод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)