Играчът се бори да изтегли парите си поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Казиното отхвърля моите тегления и не ме верифицира в kyc и изпратих всички документи, но пак ги отхвърля
Здравей popa45,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с ClubRiches Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, от 3 май изпратих документацията, но отхвърлят всички документи
Здравей popa45,
Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?