Играчът не може да изтегли баланса си, тъй като се е регистрирал от ограничена държава. След известно обсъждане казиното и играчът успяха да постигнат споразумение и жалбата беше разрешена.
Автоматичен превод:
Club Player Casino - Играчът не може да изтегли баланса си.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
Club Player Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.1
Club Player Casino has a Safety Index of 7,1, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Дойдох да демонстрирам пълното си възмущение от това "казино", което се нарича казино, нали, защото се регистрирах в това казино като държава в Бразилия и те се съгласиха да създадат акаунт и да поискат бонус от 77 без депозит. успях да имам баланс от 100 usd, говорих с чат казаха, че трябва да изпратя документите си, изпратих документите си от Бразилия и те одобриха акаунта ми там, показвайки перфектно, че съм в Бразилия в доказателството за пребиваване, което показва там и бях одобрен от тях, как пише, че не го приема? това е погрешно и защо, когато направих акаунта, както в Бразилия, казината, които не го приемат, вече Barra скоро, тъй като братското казино на това казино Dreems не го позволява, когато ще направите акаунт, а това не го прави Това беше случаят с Club Player Casino. И което е по-важно, изпратих документите в чата. Поискаха ми всичко и казах, че е безплатен чип. всичко ... така че какво имаш предвид, че не мога да чакам повече от 8 дни за това?? сериозно, много съм възмутен, че казиното те кара да се шегуваш през цялото време, като ми влияеш да депозирам, можеш да депозираш, нали? в това и не заслужава тази класификация, защото са подвеждащи! И моята сметка все още е отворена за депозиране и тъй като е ограничена, не разбирам и не приемам, че това не е честно
Документът по-долу, където го изпратих, е, че са го одобрили, показвайки, че съм от Бразилия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей polianasouuza08,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с Club Player Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога сте регистриран в казиното? Колко депозирахте там? Правилно ли разбирам, че не можете да теглите, тъй като казиното е ограничено в Бразилия? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
От 6 януари тогава им се оплаквах много и те казаха, че на Бразилия е позволено да играе, което не беше позволен купон, който изкупих, как не? пише така „съжалявам, че купонът не може да бъде осребрен по държава" и това не беше моят случай от момента, в който ми позволиха да осребря купона, защото бях валиден, да, те със сигурност смятаха, че няма да мога да превъртя , надявам се да ми помогнете казиното лъже обикновено го правят, моля помогнете ми да тегля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Те лъжат толкова много, че първо беше, защото Бразилия не можеше да играе в казиното, попитах ги защо са. Изпратих документите си и те бяха одобрени, те не знаеха как да отговорят, след което казаха, че купонът може не могат да бъдат осребрени, но тяхната система е лъжа, когато дадено лице или държава не е валидна, те не позволяват изискване на безплатния купон, системата автоматично не го разрешава и ако е така, имам право да получа парите си след автоматично преобръщане
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей polianasouuza08,
Вярваме, че след като казиното ви позволи да вземете бонуса, те също трябва да изплатят печалбите от него. От тях зависи да ограничат играчите от определени държави да получават бонуси. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей polianasouuza08,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Club Player Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Club Player Casino,
Можете ли да предоставите допълнителна информация относно използването на бонуса от страна на играча и допустимостта за извършване на теглене?
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми polianasouuza08,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Адам
Автоматичен превод:
