НачалоЖалбиChips.gg Casino - Акаунтът на играча е ограничен без обяснение.

Chips.gg Casino - Акаунтът на играча е ограничен без обяснение.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Chips.gg Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 12.9.2023 | Случаят е приключен : 9.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Сметката на играча от Испания е блокирана неочаквано. Играчът търси разяснение защо акаунтът е бил забранен. Тъй като играчът е бивш служител на казиното, ние отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бях забранен от сайта без посочена причина. Бих искал да знам защо достъпът на моя акаунт до сайта е ограничен.

Благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми inyu_trx,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?

От колко време играете в това казино?

Правили ли сте успешни тегления от това конкретно казино?

Кога за последен път общувахте с екипа за поддръжка на клиенти и за какво беше?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Вероника,

Никога не съм бил задължен да премина проверката KYC.

Играя през последните 3 години.

Успешно теглих няколко пъти.

Работих като агент по поддръжката за chipsgg до 19 юни и оттогава не съм имала нужда от помощ.


Подозирам, че тази забрана може да е свързана с продължаващ конфликт между управлението на чипове, където един от двамата съоснователи е бил незаконно изгонен от компанията, а настоящият (Джейкъб Дент) взема изключително съмнителни решения, включително такива относно акаунтите на играчите . Този конфликт не ме включва по никакъв начин, което означава, че забраната би била напълно неоправдана, затова питам тук причината зад тази забрана.


Благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Също така мисля, че сега работят без валиден лиценз, тъй като е регистриран от съсобственика, който е изгонен. Това е нещо, което също може да искате да проверите 🙂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми inyu_trx,

Благодаря ви за информацията. В момента актуализираме прегледа на казиното. Въпреки това трябва да подчертая, че в момента нямаме други активни оплаквания относно Chips.gg, така че не можем да правим предположения дали техният бизнес е съмнителен или сенчест.

Относно вашата жалба, бихте ли уточнили дали сте имали салдо по сметката си, когато сте били блокирани?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вероятно няколко долара в портфейла ми и още няколко от седмичния и месечния бонус, които не можах да изискам. Въпреки това имах около 22 000 жетона за чипове, заключени в акаунта ми (за изплащане на дивиденти на всеки 90 дни), които ще бъдат разпределени в рамките на следващата седмица и ще ми липсват около $125 изплащане на дивиденти , на които акаунтът ми има право.

Що се отнася до другите оплаквания, за съжаление повечето продължават в Twitter, а не тук.


https://twitter.com/TXSlotAddict/status/1702143162515366296

https://twitter.com/Blaictor/status/1699835498678702274

https://twitter.com/UpTheBet/status/1703858034898825582

https://twitter.com/magixthebeast2/status/1700593052664898001

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми inyu_trx,

След задълбочено проучване стигнахме до заключението, че жалбата ви ще бъде отхвърлена. Със съжаление трябва да ви информираме, че нашето съдействие е ориентирано към посредничество при спорове между играчи за развлечение и казина, а не към разглеждане на въпроси, свързани с казина и техните контрагенти, афилиейт партньори или служители, тъй като такива субекти обикновено работят съгласно конкретни споразумения и договорни споразумения. Оценяваме вашето разбиране по този въпрос.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини